货拉客微商网 发表于 2024-3-1 12:43:17

电商“套路”申报 出炉 网购需防备 “保价、低价、特价”陷阱

来源:【沈阳日报-沈阳网】
临近年底,“双11”“双12”等电商促销频频,尤其是直播电商涌现出极强的爆发性。近期,网经社电子商务研究中心宣布 直播电商“套路”申报 。
“套路”一:虚假宣传活动提现难
据申报 介绍,部分平台为了拓展新客源,往往会通过奖励活动刺激老用户拉动新用户。有一位消费者为了获得 奖励,赞助 平台拉新,十分困难 攒了1700多元的奖金,结果六七天一直提不了现,询问客服一直搪塞 了事。
这位消费者表示自己的账号没有问题,然则 就是没有找到解决方法 。
“套路”二:折扣商品迟迟不发货
在投诉的事件中,部分直播电商的商家为了获取流量,往往会打出“低价促销”的招牌,更有甚者会喊出“9.9元抢手机”等口号,在各类 手法的引诱下,消费者极容易上当,而对于胜利 抢到低价产品的消费者,商家往往会以发货问题使消费者取消订单。一位消费者在直播间抢购折扣商品,商品页面明确标注许诺 15天内发货,但15天后还没发货。
“套路”三:商品存在质量问题
申报 显示,商品质量问题是电商平台的通病,由于消费者无法设身处地不雅 察产品,从而导致消费者对于产品自己 的质量认知是不敷 清晰的,再加上直播电商的主播往往会以各类 话术引导下单,下单时的消费者往往不敷 理智。
消费者发明 上当后,于是联系商家和平台,也一直未见处理。建议消费者投诉至客服处理。
消费提示:小心 “保价、低价、特价”
专家提示年夜 家,网购时要注意以下几方面问题。
小心 “保价”一定要小心保价、低价和特价宣传。部分商家通过“同款商品不合链接”等设置,有意绕开“价格掩护 ”,或者通过发优惠券等方法 变相降价,规避平台设置的保价办事 。
了解规矩 因为各家平台保价和退差价的规矩 不一,规矩 较为庞杂 ,所以导致其适用起来较为困难。消费者一定要仔细阅读平台规矩 ,注意其保价时间及价格组成 ,例如,保价时间是7天还是15天,其价格组成 是否包含商号 优惠券或者平台优惠券。
警惕“低价”因为有可能是“套路”。直播购物时消费者容易受主播情绪和库存紧张气氛 影响,加倍 容易“激动 消费”。在购买前应该理智甄别,不要激动 消费,购物前查看下商号 的评分和商品的评价,不然 容易涌现 直播的告白 描述与到手货物不符的情况。沈阳晚报、沈报全媒体记者 邓丽婧
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