货拉客货源 发表于 2024-3-1 12:43:09

网购产生 消费纠纷时,可这样进行维权→

今年“双十一”各年夜 电商平台早早推出林林总总 的优惠活动,新兴的直播间购物形式已逐渐被消费者接受。面对多样的促销手段,区市场监督治理 局提醒消费者,在网购时要理性谨慎、合理维权。



在某电商购物平台上,各类商品都实行优惠促销,满减、限时秒杀、优惠券、免邮等促销力度十分吸睛。部分平台还对价格掩护 办事 规矩 做了升级,最长价保时间从15天延长至27天,吸引了不少市民购物消费。




市民 贾小姐:一般都有优惠券或者满减,网购一个是质量还可以,第二是价格比较实惠,然后退换货也很便利 。


市民 李小姐:直播间和到实体店买,商家会发券出来给顾客消费,有遇到收货时货纰谬 板的情况,不喜欢或者不适合 可以退货,售后现在都很便利 。

据云安区市场监督治理 局张庆标介绍,近年来,预售成为商家在平台普遍 使用的促销方法 。由于“定金”被锁定,不少消费者在取消订单时,退还法度模范 往往比较庞杂 ,消费者应存眷 预售商品的销售规矩 ,避免造成家当损失。


云安区市场监督治理 局工作人员 张庆标:在网上购物时年夜 家要提前了解商家发货及退换货办事 提醒,保存聊天记录、订单信息、支付信息等购物凭证。如果产生 消费纠纷时,要及时联系商家或电商平台进行协商处理,协商不成的及时向平台所在地,或网店经营者所在地的相关职能部分 进行投诉。


记者:林 劲
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