货拉客淘宝货源 发表于 2024-3-1 12:42:27

京东买“范思哲”淘宝给发货,还都是假货?网购买 到假货如何维权→| 案例来说法

姜先生在京东上网购了三件“范思哲”品牌的衣服,到货发明 有的包裹竟是从淘宝发货的,更离谱的是这三件所谓的范思哲,竟然都是假货?!这是怎么回事?

据@小强热线-浙江热线 报道,重庆的姜先生今年8月3日,在京东刁影服饰旗舰店购买了范思哲品牌的两件衣服和一条裤子,总价2333元。
记者注意到,在订单页面显示的是“范··思哲”,“范”字后面有两个点。

对此,姜先生表示,在产品页面里面,“范思哲”是没有这两个点的,他是在下完单付完款之后才发明 ,不过其时 以为是正品,“或许是以前的老款,我觉得款式比较悦目 就买了”。

很快就收到了快递,其中有一件包裹打开后发明 里面有一张好评返现券,姜先生扫了上面的二维码,加了商家的微信,商家便把淘宝商号 发了过来。
姜先生发明 ,该淘宝商号 里售卖的这款衣服,售价只要118元,然而,他在京东平台上购买的价格是1028元。

姜先生怀疑,是京东店家在淘宝上购买了这件衣服,然后发到他的收货地址。
更气愤的是,这两件衣服和一条裤子的吊牌都不是范思哲,标注的都是姜先生从来没听过的牌子。


姜先生联系店家,店家表示可以赔偿 700元,姜先生没有准许 。随后,他把有关情况反应 给京东平台。京东平台表示会将相关商品下架,并可以免单,不过姜先生的诉求是退一赔三。
京东后续表示,已协调商家进行全面整改,并将依据平台规矩 妥善处理,赞助 客户协调商家处理。
目前,姜先生已经向北京互联网法院起诉该店家。

“挂羊头卖狗肉”是一种典范 的欺骗消费者的行为,记者查询发明 ,《消费者权益掩护 法》第五十五条划定 :经营者提供商品或者办事 有欺诈行为的,应当依照 消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受办事 的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。司法 另有划定 的,依照其划定 。
这就是退一赔三!
在网上买到假货时,你知道怎么维权吗?

随着网络科技的成长 ,越来越多的消费者选择通过网购的方法 来购买商品。
记者提醒:网购有风险,购买需谨慎。
消费者选购商品时,一定要擦亮眼睛,多做比较,理性消费。一旦发明 所购买的商品是假货时,可以依照 以下方法 进行维权↓
1.保存 有效证据。如果发明 所购买的是假货,首先要收集证据:
①保存 完整的交易(订购)的凭证,包含 交费、与经营者聊天等的记录;
②用相机拍下商品及其包装、商标、说明书等的照片,以备投诉时作为证据。
2.与经营者协商。收集完证据就可以与经营者交涉,清楚说明其给自己所发是假货。
3.要求经营者退货退款并承担退货运费。
4.依据 《消费者权益掩护 法》售假赔三的划定 要求经营者予以货款三倍的赔偿。
5.如果经营者拒绝以上要求,可向经营者所在的网站平台投诉。投诉时需提交有关售假证据,网站平台客服人员会依据 双方提供的证据进行裁定。
6.向消费者掩护 协会投诉,如果网站不予受理或所作出的裁定没有达到自己的正当 诉求,即可向消费者掩护 协会投诉经营者和网站。投诉经营者是因其售假;投诉网站是因为其监管不力,对售假负有连带责任。
7.可以向市场监督治理 局投诉或打德律风 12315投诉。
8.还可以向质检部分 投诉,或打德律风 12365投诉。
9.当消费者维权胜利 ,最终杀青 退赔协议后,就可将假货通过快递发还 经营者。但切记要保存 快递单据,以免经营者赖账。
(部分内容综合自@小强热线-浙江热线、河南日报、兰州晨报等)
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