网购产品 一到手，廖先生很生气：跟网页介绍的完全不一 致
近日，福州的廖先生反应 ，称他购买的产品与实际收到的不相符 ，质疑商家为了售卖产品，使用了虚假的宣传吸引客户。生产日期“货纰谬 板” 消费者质疑受愚
廖先生表示，他其时 在一款小法度模范 上看到了燕窝粥的产品介绍后，立即就下了单。但在他收到货后，却发明 产品和他想象的不一样。
宣传文字写的“当天现做”的燕窝粥，收到货后酿成 了就要过时 的临期产品，廖先生觉得自己上当受骗了。而商家随后的处理方法 让他加倍 不满意。
廖先生
我跟商家反应 这个问题以后，他们马上就把小法度模范 上“当天制作”更改为“最新制作”，我觉得这个是一个很可笑的事。正常临期产品应当明确告诉 消费者“这是个临期产品”，并且做特别处理。这些商家都没有告诉我们，最后我跟他联系的时候，他很坦然地说：“我没有违反国度 食品平安 的司法 律例 。”
虽然商家最终提供了两个解决计划 ，但廖先生还是想用自己的经历给年夜 家提个醒。
廖先生
商家就给我提出两个计划 ，第一，我就把这个产品退给他们，他们把钱退给我；第二，他们重新给我再发一套新的燕窝粥，马上临近保质期就留给我食用了。但这个事情的性质比较恶劣，并且 今天我简单地冷处理，以后可能还会影响到其他消费者，年夜 家不知道这个情况还会上当受骗，这类产品年夜 多半 都是买给一些孕妇、孩子、生病的老人，所以说我觉得很有需要 通过媒体曝光一下。
商家：确实存在失误
对于廖先生的遭遇，商家解释，他们门店做的外卖产品都是现做的，只有平台上挂的商品是预制品。
七仙炖燕窝工作人员
我们存货放在那边，是仓库里面，我们这边的伙计 是直接拿的，他也没检查。然则 我们这个不是也没过时 吗？如果客户有问题的话，我们可以给他换，我们也没有说卖出去了，我们就不负责了。我们商号 是属于那种现做店，我们外卖都是现做的，所以他（平台）以为是我们这都是现做的，可能沟通在上面是有一点问题。
对于商家的说法，记者德律风 联系了平台方进一步了解。对方表示要先将情况向上级反应 ，之后再回电。可截稿前，记者仍未接到回复德律风 。
《中华人民共和国反食品浪费法》第十二条中明确提出：食品经营者应当对其经营的食品加强日常检查，对临近保质期的食品进行分类治理 ，作特别标示或者集中摆设 出售。
采访进程 中，商家也认可 了失误，并表示已经展开自查。
律师：商家应对消费者进行三倍赔偿
采访当天，记者将情况反应 给了辖区市场监督治理 部分 ，目前执法人员已介入查询拜访 。而针对此事，律师也作出了剖析 。
律师 蔡思斌
因为消费者下单的时候，已经明确备注是当天现做的产品，在送货达到 的时候发明 是临期产品，已经快达到6个月的保质期，这等于说商家违反了自己的许诺 ，实际上来说是组成 了虚假宣传，是对消费者的一种欺诈。依据 《消费者权益掩护 法》，应该是进行三倍的赔偿，如果不足500元的话，应该依照 500元来进行赔偿。
律师也提醒商家，如果确实是平台方误写导致，商家应先行承担责任，再向平台索赔。
经历了此事件后，该商品在平台上的生产日期表述为了“最新日期”，但这样的描述同样让人摸不着头脑。在记者看来，既然每一批产品都有标注实际生产日期，为何平台不如实写上，这样让消费者也看得更明白。
协助 提醒
在购买前，消费者应针对产品的重要信息向商家核实，避免收到货后，涌现 货纰谬 板的为难 窘境。而作为经营者，因全面、真实、详尽地描述商品信息，不该 使用易让人误解的宣传内容吸引客户。只有遵守老实 守信原则，能力 在市场竞争中树立品牌，连续 稳定地成长 下去。
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