“四项举措” 助推零售业务提效增速
山东郓城农商银行党委书记、董事长 尹利广截至2022年12月末，“有感反馈”激活授信客户2.38万户，授信6.97亿元，用信及提额客户1823户，用信金额7138万元。
山东郓城农商银行紧紧围绕省农信联社总体工作思路，着力建设三年夜 获客渠道，疏通贷款营销堵点，助推零售业务提效增速。截至今年1月末，各项贷款余额209.43亿元，较年初增加12.53亿元（其中：零售类贷款147.07亿元，较年初增加7.59亿元，零售类贷款占各项贷款的70.22%）；贷款客户47125户，较年初增加848户。
提升办事 赢客户。一是年夜 力推广96588贷款受理热线。建立流程银行治理 体系，实时监控办贷流程，严格执行“限时办结”制度。自上线以来累计接听德律风 6.75万通，胜利 解决 贷款3.3万笔，金额63.16亿元，让“一个德律风 就能申贷”成为该行的金字招牌。二是坚持以客户需求为导向。专门成立营销谋划 部，形成搜集问题、反馈问题、解决问题的全流程机制。陆续推出“税e贷”“品牌署理 商贷”“酒类包装贷”“好郓真情贷”等多款线下信贷产品，配套推出“车位贷”“装修贷”“普惠金融贷”“农商惠民贷”等线上产品，截至今年1月末，发放上述信贷产品的贷款8.26亿元。三是开展系列营销活动。密切存眷 市场行情和他行利率，针对不合产品、不合行业客户，陆续开展“助力企业开门红”“稳经济年夜 盘”等贷款营销活动，活动期间共发放贷款13.25亿元。
转变思维找客户。一是夯实数据基础。依托智慧营销系统和该行乡村振兴年夜 数据平台，批量导入客户信息116.3万人，对网格划分、信息采集、客户类型、需求情况分类再细化，对不规范数据进行再采集再完善，通过批量获取防疫信息、土地确权信息等，累计整改不规范数据27万余条。二是推动“四张清单”结果 转化。以整村授信和行业营销为抓手，以“清单+网格”的形式，开展全笼罩 、高频次走访营销活动。截至2022年12月末，“有感反馈”激活授信客户2.38万户，授信6.97亿元，用信及提额客户1823户，用信金额7138万元。三是紧抓厅堂主阵地。上线智慧厅堂营销系统，精准识别客户需求，做到全业务、全产品、全员一体化营销。2022年累计刷身份证79.72万人，胜利 解决 贷款954户，金额1.1亿元。
全员营销争客户。一是开展客户推荐客户活动。搭建“赚钱宝”平台，推荐客户即可领取微信红包、赚取积分等，让人人成为该行的营销人员，累计注册用户22.6万户，推荐贷款2.36万户，解决 胜利 1.05万户，金额10.63亿元。二是开展家当 链营销。依托49家玻璃瓶加工厂，对瓶盖加工、喷涂烤花、标签印制、销售人员等上下游客户进行集中对接走访，成立酒类包装主题银行，组织召开对接会，今年1月份共营销1.11亿元；依托61家棉纱纺织厂，对棉花储存贸易、棉纱贸易、织布等上下游客户进行对接营销，1月末共发放贷款2.97亿元；依托年夜 型商超客户和家具商场，对品牌署理 商、供给 商、零售类客户进行集中对接营销，共发放贷款9887万元。三是推行全员营销机制。建立非信贷人员“自力更生创收入”营销考核，依照 工资收入设置任务目标，完成比例越高计酬越高，激发全员营销积极性。
转换机制促营销。一是突出进献 度考核。依据 利息收入，将客户经理划分12个区间，设置不合计酬标准和淘汰指标，年初定级定档，按月动态调剂 ，区间计酬相差6.6倍，截至今年1月末，已有74人跃升考核区间。二是打造拼搏奋进者部队 。依据 不合岗亭 设置不合目标，将小我 业绩与支行、部室业绩相结合，设立拼搏奋进者“回报套餐”，不合套餐设置不合的奖金、福利、荣誉、晋升渠道等，打破奖金平衡，有效激发了员工内生动力。三是强化客户经理日常考评。对触发存眷 类、退出类条件的信贷人员进行动态调剂 ，截至目前共退出客户经理6人，纳入“黑名单”治理 2人，存眷 类客户经理5人，存眷 类客户经理所有贷款权限全部上收至总行进行二次查询拜访 ；将业务副行长内训师打造和客户经理培训纳入信贷治理 部部室履职重点工作，确保客户经理每月培训不少于2次，每年培训不少于20天，2021年以来共转岗客户经理66名，占客户经理总人数的40.41%。
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