欧派家居：零售体系年夜 家居项目今年预计新开店200多家
欧派家居集团股份有限公司（以下简称“公司”；证券简称：欧派家居；证券代码：603833）再一次向年夜 家居事业偏向 提议 冲锋，激战 红海、挺进蓝海。3月14日，公司对外颁布 最新的投资者交流活动情况，说明如何成长 零售体系年夜 家居项目。欧派年夜 家居营销事业部总经理陈川、董事会秘书欧盈盈、投资者关系经理任才，与来自广发基金、长江证券、泰康资产、国投瑞银等60余位投资者交流。欧派表示：一方面，在传统渠道红海市场中，欧派占据领先位置 ，面临的竞争很年夜 ，所以要激战 ；另一方面，给消费者提供更完整的家装办事 体验是行业销售办事 模式成长 的年夜 势，因此传统零售经销商同时也要结构 蓝海。
目前，公司已经制定了明确的零售年夜 家居结构 偏向 ：即一个中心、两个基本点。一个中心就是挺进蓝海，以围绕赋能零售经销商转型整装赛道为中心，进一步巩固及推动欧派零售成为整装赛道（蓝海）的领先者、领导者的位置 ；两个基本点是专业+办事 ，年夜 家居业务的庞杂 水平 远高于原有的行业商业模式，更不是单凭行政力量就能推动其成长 的，而是依据 对行业成长 趋势的深度解析，配合灵活强年夜 的业务中台赋能，并通过市场化的手段用办事 来驱动零售经销商转型，重新掌握流量和主导权。
年夜 家居业务的难点
交流活动中，欧派家居表达了年夜 家居业务的难点。欧派认为，家装行业自己 就是一个高度非标的行业，高度依赖设计师成交。设计师团体自己 比较个性，在销售端欠好 做标准化；交付环节，施工治理 可以标准化，然则 在国内的家装家当 工人还没有形成的情况下，施工组织高度非标。前后端面临的两个非标准化，意味着即就是 有胜利 的器械 也很难复制，从专业角度来看，就是如何用技术的手段加倍 专业地把两个非标的器械 逐步标准化。
此次对于年夜 家居业务的再次冲击，公司细述了症结 核心抓手。一是严选好商好店，集合因地制宜的3+1业务模式，连续 打造精干专业办事 团队；二是紧贴消费者需求变更 趋势，展示层面强化套系空间的展示能力，结合公司强年夜 的信息化营销设计软件，快速转化；三是全方位立体引流+P8销售流程+F6设计转化流程的全面导入终端，提升消费者购买体验，连续 建立办事 口碑，获取欧派独有的增量私域流量；四是全面协助赋能终端打造全新业务模式，提供差别 化的“装管家”增值办事 ，连续 领先行业商业模式的成长 ，扩年夜 公司在年夜 家居领域的先发优势、品牌优势、中台运营赋能优势。
不合的年夜 家居模式
早年前的互联网家装平台希望把点评、监管作为盈利点，欧派是通过定选管保（定标准、选装企、管施工、有保障）四个维度，希望真正帮消费者解决问题，并且在赓续 迭代。从客服中心交付回访的净推荐值来看，目前是9.28，即10个客户中有9.28个客户愿意向朋友推荐欧派，证明公司的办事 内容和体验获得了更多消费者的认可；第二，任何一个商业行为都需要利润支撑，之前的一些互联网家装平台的利润不是来自于消费者，而是来自装修公司，高度依赖被监管对象的平台，比较难持久提供消费者所需要的公平 的办事 ；第三，欧派在行业中的位置 构建了模式壁垒，能够提供平台监管模式的公信力，这是品牌平台化运营的核心优势。
通过这种新型年夜 家居模式的落实，也能给公司及署理 商带来积极变更 。目前已有的年夜 家居140多个商场基本都是原有体系内的署理 商作为经营主体的，暂不体系外成长 。欧派的想法是激战 红海，挺进蓝海，现在市场的实际状况是，蓝海业务成长 前景逐步明朗，越来越多的经销商开始全面挺进了，甚至有部分区域的经销商已经在计划 第二店的选址结构 。不管是哪个方法 ，欧派品牌在本地 市场的整体占有率都比原来有明显提高，实际上公司是用装修办事 为欧派全品引流。
欧派还要包管 经销商的工程管家达到欧派的标准。每一位欧派年夜 家居工程管家均由总部点对点系统培训，且有总部的飞翔 巡检，每一个交付的节点都邑 传回总部，如果有某一个工序异常延期跨越 总部规按期 限，总部会直接介入处理，以最年夜 水平 地包管 客户的办事 。
增量需要连续 引流
欧派表示，公司目前所做的客户是增量，传统建材卖场店年夜 多都是半包型客户，整装辐射的客户是整装类型客户，是传统门店涉及不到的客户，因此比较少涌现 公司不合业务形态的内部流量分流，依照 相关机构的统计结果来看，目前跨越 40%的客户需要一站式办事 ，也是公司做整装（装修+定制+“装管家”办事 ）的基础。
欧派零售体系年夜 家居项目今年预计可以新开店200多家。公司强调，有些城市还没开出实体店也可以年夜 量接单。只要有团队，模式充分打造后，交给本地 团队就可以实现接单，因为操作的主体自己 就是异常 成熟的欧派零售经销商。在购物中心开店的作用：1）在人流密集的处所 ，宣传品牌；2）聚合效应：辐射到在卖场辐射不到的客户，特别是潜在需求客户，或者是老带新客户；3）整装高度依赖线上流量或本地化流量，新零售购物中心更好约客户。购物中心有一定的引流作用，但也不克不及 完全依赖购物中心的流量，必须通过零售其他高效的主动营销模式进行连续 引流。
依据 东方财富网公开信息，装修建材行业69家（不完全统计）上市企业平均市净率为3.85，欧派家居603833.SH以5.07排名60。欧派家居2022年年报预约2023年04月25日披露。
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