正不雅 快评：导游提醒游客理性购物，如何让这股清流淌得更远
“旅游，以游为主，尽量多走一些处所 ，少买一点器械 。”“记住，不消 给我‘捧场’，什么也不消 买；你们喜欢、要买，我不拦你们。”“看到好的器械 可以当面问我，在人家店门口，我都说蛮好的蛮好的，但当我说这句话的时候，你们就要注意了。”……近日，浙江知名导游小黑诸鸣提醒游客谨慎购物的视频火了，被网友盛赞为良心导游。近些年来，导游和游客因购物问题产生矛盾的案例不在少数，前有丽江导游骂不买器械 可耻，后有张家界导游怒骂不购物游客骗吃骗喝。而就在前几天，三亚一导游“白白伺候你们几天”“屁股像插火箭一样”的雷言雷语才方才 冲上热搜。两相比较 之下，用记号 方法 劝说游客要在景区理性购物，堪称是导游界的一股清流。
一般来讲，导游的基本工资普遍较低，有些甚至完全没有底薪，收入的高低直接取决于带团补贴 和购物提成，这也是指定购物、强制消费等屡禁一直的根来源基础因。小黑诸鸣提醒游客谨慎购物，相当于是一定水平 上放弃了实实在在的经济收入，切实其实 异常 难得。
谈到劝游客少买器械 ，诸鸣说：“我们做好一点，我们的行业就更好一点。”显然，他的善意提醒既是自己的一片好心，也是源于对行业的热爱。但弗成 否定 的是，诸鸣在本地 旅游界的知名位置 以及他小我 社交账号上高达1200多万的粉丝量，其实都给了他看轻购物提成的底气。再加上他所带的团自己 就是一个“纯玩团”，合同里面并不涉及购物项目。
然而对于年夜 多可供选择的团较少而又收入偏低的导游而言，他们其实并没有这样的底气。在低价团变着花样涌现的情况下，想要赚钱，他们就只能玩指定购物、变革 行程、强制消费的套路，想方设法从游客身上搞钱。这也决定了诸鸣的做法和想法虽好，却未必能够让其他导游效仿，从而带动业内风气改良 。
当然，收入偏低并不是导游千方百计在游客身上打主意的理由。但弗成 否定 的是，如果不克不及 建立合理的导游薪资制度，无法依法铲除“不合理低价团”的生存空间，劝游客理性购物的行业基本操作就依然会是稀缺品。也正因此，在夸奖 小黑诸鸣是行业良心、业界清流的同时，如何让这股清流淌得更远更长，更值得行业协会和主管部分 深思。
今年全国两会期间，全国人年夜 代表、衡阳市南岳区南岳衡山导游讲解办事 中心导游曾莲英建议旅游企业要完善导游底薪制，以保障导游的基本生存权利，对此，旅游协会和企业不妨坐下来好好探讨其可行性。应该明确的是，只有保障了导游的正当 收入，他们能力 有动力提供更完善的办事 。
至于“不合理低价团”，则需要行业主管部分 主动出击，在引导旅游企业规范经营的同时，对低于行业公认合理价格的包价旅游团露头即打、顶格处罚。规范旅游市场秩序，就是在维护消费者的信心和本地 旅游业的形象，在旅游市场进入稳定苏醒 期的当下，这一点尤为重要。
（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）
页:
[1]