网购退款不退货 薅商家“羊毛”能行吗？
网购退款不退货 薅商家“羊毛”能行吗？河南经济报记者 赵显志 通讯员 宋小燕 谭琨亮
网购作为互联网+的产品 ，在便利我们生活的同时，与传统购物相比，也存在着难以克服的弊病，如：买、卖双方只能线上沟通，货物依靠快递送达，这使得买卖双方产生 纠纷的概率年夜 年夜 增加。近日，镇平县人民法院就审理了一起信息网络买卖合同纠纷案，判决被告张某返还原告某电器商货款55.84元并赔偿损失80元。
基本案情：2023年4月18日被告张某从原告某电器公司开设在某平台的网店中购买7个电源开关，总价款为55.84元。2023年5月9日，张某在收货并使用4个商品后，对剩余3个商品与商家协商退货退款事宜，在对商家退款额不满意的情况下，张某向网购平台作出全额退款不退货的申请，平台介入后支持了张某的全额退款申请，致使商家损失货款55.84元及商品。事后商家与张某进行了多次协商，但张某拒绝退货或支付货款，遂诉至本院。
本院审理后认为基于原、被告双方形成信息网络买卖合同关系，张某向平台申请对本次所购货物做仅退款处理，处理方法 明显毛病 。鉴于平台已将被告的货款予以退还，被告应将对应的货物予以退还。张某庭审中称因已作仅退款处理导致运费险失效等予以抗辩，理由欠妥 ，本院不予采取。最终，镇平县人民法院判决被告张某返还原告某电器商货款55.84元并赔偿损失80元,被告已经主动履行全部义务。
近年来，随着互联网的成长 以及网购的普及，部分网购者利用电商平台“七天无理由退货”“急速退款”等办事 漏洞“薅羊毛”事件时有产生 。网络并不法 外之地，网络购物受到《消费者权益掩护 法》《民法典》等司法 的约束，消费者网上购物同样需要遵守司法 律例 ，坚持老实 信用原则。
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