卖家小心！别让逆向物流成本，蚕食旺季利润
（图片来源：图虫创意）6月伊始，美国消费者开始为父亲节、返校季、自力 日等多个“剁手节”做准备，必定 为跨境卖家们带来小范围 销量爆发或井喷式销量增长。
每每旺季之后，退换货问题也随之而来。如何治理 退换货成本，搭上利润增长快车？抓住销量爆发先机，卖家们准备好应战了吗？
销量爆发=增利？退货的隐性成本将消磨利润
跨境卖家为海外买家提供退换货办事 ，要支付 较年夜 的成本。尤其在通胀上升、劳动力缺乏 和疫情连续 的配景 下，每逢节日旺季事后 ，其高额的逆向物流成本、低效的退换货治理 是卖家需重点霸占 的难题。【逆向物流，一招制胜】
对于出海卖家而言，同时销往多个海外国度 和地区，需要找相应国度 的物流货代为其提供逆向物流办事 ，这个进程 是很不容易实现的。因为每一个国度 的货运署理 的作业方法 有所差别 ，退换货治理 就成为一项棘手的事情。
部分退换货商品可以进行检修和二次销售，而针对货物成本比物流费用还低的情况，卖家会直接选择弃货。这其中，如何判断商品是否弃货处理，或二次销售，是传统退货治理 流程中的最年夜 难题，卖家永远不会知道买家退回来的货品是不是可以再被二次利用的。
传统货代年夜 多半 是做正向物流业务，很难提供专业化的逆向物流办事 。即便收到退货的商品，传统货代也没有足够的人力和经验赞助 卖家拍照、做第一步的筛选、检验，更别说把商品的实际状况回传给卖家，让卖家有更多信息决定是否对这些退货重新贴标，进行二次售卖等精细化办事 。
完善的跨境电商退货解决计划 ，助力品牌提升退货效率、降低营运成本
热销世界的CuboAi宝宝摄影机在自力 站经营的初期，也遇到了同样的跨境退货难题：“我们都是直接从亚洲将产品的零组件运送给海外买家做退换货，这样的跨境运送成本是异常 高的。”
然而，CuboAi后续透过ReturnHelper即可快速掌握退货商品状况，并有海外仓储的专员负责检视被退回的产品，使品牌进一步评估是否维修、翻新、将它们重新添加到库存中转售等环节中。这样一个长链条的逆向物流治理 解决计划 ，能为卖家们省下巨年夜 的物流成本。
导入ReturnHelper一站式全球退货治理 系统，CuboAi的逆向物流治理 效能年夜 幅优化，其内部人员分享了印象最深刻的3年夜 转变 ：
1.寄送标签即时生成，提高了买家的退换货体验。买家可快速下载标签，便利 退货，省去过往退货的种种未便 ；
2.品牌能一站式取得全国逆向物流的即时货态、便利的控管所有退货案件，一键操作退件，省下年夜 量治理 时间；
3.提供有竞争力的逆向物流费用。一般来说，品牌若是一个一个零丁 与物流商谈办事 价格，相当耗时耗力，也无法包管 能取得很优惠的价格，而ReturnHelper为卖家事先做好这些工作。
高效逆向物流治理 ，不仅能够为卖家减负，还能为卖家提高经营效益。退货也是考验品牌是否能传递良好办事 的一项环节，若是无法赐与 顾客好的退货保障和便利 的退货流程，容易损坏品牌声誉，无法累积好口碑。
四年夜 核心逆向物流、退换货治理 办事 ，有效留住卖家利润
面对这些逆向物流和退换货治理 难题，卖家们倾向于为其生意找寻组合拳【降本提效，物流无忧】，以满足各类买家的退换货诉求：
一，国际/在地物流串接。从寄货到流回仓库，轻松串接海外消费者最偏好的退货方法 ，可以提升消费者的退换货体验，以及品牌客户的忠诚度。
二，海外本地 仓库退货。卖家在国内，消费者在美国退货，是很麻烦的。卖家如果能找一家支持海外仓退货处理的办事 商会加倍 便捷。海外仓的基本操作包含 ，退货换标、二次上架、一件代发等，卖家在选择时候，需先了解是否自营、仓储面积、团队专业度，头程仓配是否顺畅，经验是否丰富等，卖家需要依据 目的国，仔细挑选。除了在欧美澳本地 仓库应援，在香港我们也有免税仓，世界各地的退件可以在香港先集中起来，再一起召回国内。
三，客制化退货办事 。依据 据卖家需求，提供产品检查、拍照、重新贴标、重新加强包装、拆件/合箱处理、serial number检查等多元的客制化办事 与检查。省去寄回出货地/跨国运送的昂扬 运费，在海外仓库一站处理完成。
四，一站式全球退换货治理 系统。消费者退换货包裹发出后，一站式退换货治理 系统赞助 卖家记录包裹在逆向物流流程中的所有信息，卖家可在线查看商品状态、在线选择是否弃货或流转回仓库，计算出商品在各个国度 的高效退换货计划 ，以及提高退换货流程治理 效能。将包含 人力费用、运输费用在内的退换货成本，以及流程治理 效能提高到数字化水平。
ReturnHelper办事 再升级，串接ShopifyAppStore协助更多国际自力 站优化退货法度模范
本月，ReturnHelper的自助退货门户办事 Shopify Portal也即将上架Shopify App Store，将能给能有效协助更多国际的自力 站品牌提升营运、退货效率，并为买家创造良好的退换货体验。
雨果跨境了解到，截至目前，这套系统已胜利 协助1,000来自不合平台与网店的跨境卖家，有效为其加速跨境退货流程，节省运输及处理成本。
不仅为卖家轻松串接包含 eBay、Amazon、Walmart、Shopify、Onbuy.com、乐天等在内的主要跨境电商平台。还在美国、英国、澳洲、德国、西班牙、法国，意年夜 利等跨越 10个国度 或地区设有海外仓。
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