货拉客论坛 发表于 2024-2-29 23:11:48

如何快速建立EDM邮件营销的运营闭环?

每天打开电子邮箱,除了工作支配 ,你是不是也会收到几封来自商家的营销告白 ?这就是我们今天要聊的EDM电子邮件营销。

EDM营销(Email Direct Marketing)也叫:Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接转达 相关信息,用来增进 销售的一种营销手段。EDM软件有多种用途,可以发送电子告白 、产品信息、销售信息、市场查询拜访 、市场推广活动信息等。——百度百科
邮件营销肇兴于欧美。在营销领域,更早普及互联网商用的欧美国度 ,人们会接收到年夜 量来自商家企业发送的告白 营销邮件;而在前互联网时代,(纸质的)邮件营销自己 也是欧美告白 领域的一种重要方法 。不合于海外市场,中国人开始年夜 范围 接入通讯及移动网络,更早的是以手机短信或者后来移动互联网的方法 ,对电子邮件的需求反而没那么高。
当今天我们的消费者/用户触网的水平 越来越高,并且 已经产生了一代完整的互联网原住民,岂论 是生活还是工作,通过邮箱收发资讯、接受注册验证和商家营销告白 ,已经成为习以为常。并且 ,对ToB企业来说,电子邮件依旧是一种重要的互动营销渠道。
但我们也看到,EDM营销在中国市场的应用,就像它的前辈-短信营销一样,也开始陷入范围 化分发的弊病 。一方面是年夜 批量的群发同质化内容,引起的用户反感甚至屏蔽拉黑;另一方面,由于接收办事 器等技术原因,导致邮件达到 率及打开率普遍不高。
EDM营销,和其他渠道营销的年夜 体思路基本一致,也是要解决下面几个问题:
1、发给谁?2、发什么内容?3、用什么对象 发?4、在什么时间/所在 发?

另外,现在市场部分 对于营销效果ROI的考核要求,这就涉及到最后的效果验证反馈。
而我们上面提到营销EDM营销效果,发给不合人群不合的个性化定制化内容,也就一定水平 上解决了群发内容同质化的问题,这里就涉及到对不合用户的分群。
另一方面,对市场部分 ROI效果的考量,邮件触达效果,从达到 率、查阅率以及后续的销售转化率,又是一系列的转化漏斗。达到 率考验的是邮件发送对象 的能力,查阅率和销售转化则是考验邮件自己 内容的带货转化能力。
易不雅 方舟智能用户运营产品套件,融合了智能剖析 、智能画像和智能运营3年夜 组件。具体在EDM营销这件事上,我们可以简单拆解它的解决思路:
用户分群+个性化内容+办事 商接入+数据反馈
通过智能剖析 建立的用户分群,在智能运营组件中创作个性化的邮件营销内容,设定发送时间,通过可靠的邮件发送对象 触达,并及时回馈触达效果,便利 后续的策略调剂 。

易不雅 方舟的智能运营组件中,电子邮件营销模块,在推送时间上能够实现单次准时 推送,也能设定周期性的邮件推送,可定制和个性化的邮件模版,能够方面企业实现更多创意化的内容展现。 我们还可以通过在邮件内容埋点的方法 ,通过易不雅 方舟运营组件中的告白 追踪模块,如下图,在邮件内容中的点击跳转、二维码等加入utm追踪。这样就能够知道,我们群发的邮件用户,有若干 人点击了报名按钮,能够及时掌控用户群活动介入 意向,并及时调后续活动策略。

在邮件办事 器集成配置上,易不雅 方舟集成了专业邮件发送平台Sendcloud,能够确保EDM邮件触达率,邮件发送触达数据也能够及时返回到易不雅 方舟平台。在易不雅 内容团队实际应用中,实现高达97.55%的触达效果,在营销费用上实现极低的成本。

这就形成了[易不雅 方舟+ Sendcloud ]的邮件营销闭环。

此外,在我们之前的文章中还介绍过CRM系统(易不雅 方舟+CRM)。通过客户关系治理 系统,沉淀治理 的客户联系方法 建立不合用户标签,我们可以导入在易不雅 方舟上建立不合行业、岗亭 属性甚至行为偏好的分群,然后通过电子邮件的运营功能,有针对性地进行EDM营销。
这就是的邮件营销新玩法。

易不雅 方舟智能用户运营平台拥有极强的可扩展和开放性能,也在赓续 接入更多办事 和第三方能力,为企业运营及营销实现更高效全面的赋能。
欢迎数字化一线实践者和合作伙伴,和我们一起来解锁易不雅 方舟的更多玩法。
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