洋葱集团上市首日破发：业绩增长乏力，KOC营销模式惹争议
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 葛爱峰 见习记者 周倩 深圳报道5月7日，一家以“洋葱”命名的自界说 为“优质直卖渠道”的中国公司上岸 美国纽交所，股票代码“OG”，刊行 价为7.25美元，共刊行 1250万股ADS。
上市首日，洋葱集团开盘高开，最高触及11.71美元，最高涨幅跨越 57%。但随后触发熔断年夜 幅下跌，最终以6.97美元收盘，总市值仅为6.44亿美元；第二个交易日再度暴跌17.29%，股价收于5.79美元。截止美东时间5月13日，即上市4天后，洋葱集团股价已跌至6.25美元，总市值为5.58亿美元。
依据 招股书披露的财报数据，洋葱集团近3年营收与利润逐年增长，2020年营收超38亿元、利润超2亿元。但从增速角度看，其业绩增长乏力，岂论 是营收增速还是GMV增速，均有所回落。此外，洋葱集团核心业务板块洋葱OMALL平台所倚重的KOC（症结 意见消费者）推荐模式被质疑涉嫌传销，该平台商品及售后等问题也频频遭到用户投诉。
深圳市电子商务办事 中心主任助理洪培林日前在接受《华夏时报》记者采访时表示，从整个市场成长 来看，洋葱集团的社交电商属性驱使其KOC营销模式迅速长年夜 。但在该模式下，平台也面临风险，如何使整个社交渠道体系坚持 稳定最为症结 。洪培林同时强调，洋葱OMALL平台的跨境业务主要是海外日用品的销售，确保正品率和供给 链的不间断，对其也是一个不小的考验。
洋葱集团赴美上市
洋葱集团创建 于2015年,母公司为Onion Global Limited，旗下拥有包含 广州洋葱时尚集团有限公司在内的国内 外近50家子公司。集团旗下最核心的业务是跨境电商“洋葱OMALL”平台,截至2020年底，集团已与4001个品牌杀青 合作，笼罩 跨越 61317个SKU。在构建全球供给 链体系和社交化渠道的基础上，洋葱集团主要通过授权雇主 和办事 商加盟的方法 ，提供小我 开网店的创业治理 办事 机会，同时也为平台打造了一支数量可不雅 的KOC团队。
据洋葱集团招股书显示，截至2020年，洋葱集团全年营业收入38.107亿元，实现净利润2.08亿元。而2018年、2019年、2020年，公司收入分别为18.05亿、28.51亿、38.11亿元人民币；净利润分别为-9475万、1.03亿、2.08亿元，同比增速分别为58.3%、33.7%，以净利润占总收入百分比衡量，净利润率分别为3.6%、5.5%。
在电商领域的症结 指标GMV层面，2018至2020年，分别为24.46亿元、38.42亿元和44.29亿元，同比增速分别达57.1%，15.3%。单个KOC进献 的GMV从2018年、2019年的8131元、9163元，下降至2020年的7767元，其中2020年增速下滑幅度明显较年夜 。
虽然在2020年，洋葱OMALL平台的各方面经营数据增速均下滑明显，但资本的态度还是从侧面肯定了洋葱集团的成长 前景。在成立后的4年间里，洋葱集团相继获得包含 国泰君安力鼎投资、险峰资本、亦联资本、亚洲软银赛富基金等4轮共跨越 5亿元投融资。
依据 招股书，洋葱集团此次募资一半将用于成长 自有品牌及拓展合作伙伴关系，约20%用于扩年夜 销售渠道，剩下30%将对半分用，来提升技术研发能力和弥补 企业日常运营资金等。
谈及选择在纽交所上市的原因时，洋葱集团表示，集团在拥有充分 现金流与稳健业绩的前提下选择在国际金融中心纽交所上市，是希望立足国际舞台，与全球品牌、与未来一代的年轻群体对话，进入与世界交流的全新成长 阶段。
KOC营销模式惹争议
作为跨境电商平台，洋葱集团的特色就是KOC营销模式。据其官网显示，“社交零售是指运用社交对象 及场景赋能零售，以个别 自然人为单位通过社交对象 或场景，利用小我 社交圈的人脉进行商品交易及提供办事 的新型零售模型。社交对象 是指在互联网及移动互联网上诸如微信、微博、QQ、QQ空间等线上常见社交对象 ；社交场景指家庭、小区、公司、体验馆等线下具备社交属性的场景。
洋葱集团此前在接受采访时也表示，集团通过自有的一体化营销及分销解决计划 实现品牌营销，其中，KOC的流量阵列是重要渠道矩阵之一。洋葱集团的商城平台上勉励 喜欢其产品的用户成为KOC，并向其家人，朋友或其他社交联系人推荐他们所喜爱的品牌与产品。一般而言，基于人脉圈并以信任度为核心的K0C模式，能够赞助 平台更好地了解消费者赓续 变更 的需求和偏好，进而优化平台的整体品牌开发与连续 产品谋划 能力。
而当记者下载洋葱OMALL APP试用后，注意到在平台上便可以通过选择“加入O’MALL”,填写邀请码进行加盟。随后，记者进一步在知乎及投诉平台上梳理发明 ，洋葱集团的雇主 和办事 商加盟规矩 ，其实并不庞杂 ：洋葱雇主 的加盟费为1000元，可获得的利润为每个订单总利润的70%，约为销售额的15%-20%；而办事 商的加盟费为20000元，办事 商的商号 利润比雇主 多30%，可以获得每个订单100%总利润，约为销售额的25%-30%。
另外，办事 商还可以自行招募雇主 ，每招一个收益1000元，同时亦能招募办事 商，每招一个可获得4000元的奖励收益。
可见，洋葱集团的KOC营销模式，是典范 默认以小我 信任为担保，这与曾经火热一时的“微商”营销十分相似，即通过在朋友圈宣布 产品信息，分享小我 使用感触感染 或消费者的体验进行宣传。事实上，曾走红一时的微商加盟商业型态也是通过层层署理 商治理 ，缴纳一定的加盟费就可轻易获得署理 销售资格。
而在上述加盟和宣传销售规矩 下，部分雇主 和办事 商为提高产品销量，拉拢更多人介入 加盟，获取更多利益，极易涌现 夸年夜 产品效果，进行不实宣传的情况。至于在加盟这一步，平台对加盟者的资质审核并不严格，只要拥有邀请码、交加盟费就可以成为70万KOC中的一员。
记者还注意到，在黑猫投诉平台上，还有年夜 学生通过借贷进行加盟、无民事行为能力的精神二级残疾人激动 之下交加盟费成为雇主 或办事 商的案例。
据天眼查显示，2017年2月，“广州洋葱时尚集团有限公司”就曾因销售假冒伪劣化妆品行为，被广州市天河区食品药品监督治理 局责令停止销售假冒伪劣商品的行为，并没收违法所得，惩以罚款。
平台频遭投诉
洋葱集团在其官网上清楚的列出洋葱OMALL平台的诸多特点，包含 “原产地直采”“24H贴身商号 ”“海量洋货”“双重海关监管”“年夜 宗一手低价”“7—10个工作日达”“中华保险正品险”“21天售后保障”。而在黑猫投诉平台上，针对洋葱每一个宣传要点均有相对应的投诉内容。
截止目前，在黑猫投诉平台上，针对洋葱OMALL的投诉共有333条，买到假货，客服回复延迟，商品不齐全，商品损坏以及外包装损坏，发货延迟，不退活动差价，在退货退款时间内却不支持退款甚至虚假退款的投诉较为集中。
针对雇主 或办事 商加盟更成为主要投诉内容，在投诉者看来，一旦加盟后“卖货不是第一位，拉人加盟是第一位”，加盟没有正规的纸质版或电子版合同，只有授权书，雇主 申请退店却被告诉 商号 开设为终身制，不克不及 顺利注销的同时退加盟费也设置层层壁垒。此外，不少投诉者认为平台加盟和产品涉嫌虚假宣传，雇主 并不克不及 真正的享受开店购物优惠，反而被怂恿小我 借钱加盟或买高价产品消费分享使用体验。
至于在知乎平台上，也有用户指出，当雇主 来满足小我 日常自用完全可以，但想要赚钱就要招商拉拢他人加盟成为雇主 ，想要获取利润还主要靠招商收入和之后体系收入。
这也意味着，一旦有人通过平台谋利，那么必定 借助某些近似“传销”的手法。对此，洋葱集团也在招股书中明确表示，与当前业务模式有关的现行中国司法 ，律例 和政策的诠释和应用存在不确定性，公司的业务、财务状况和经营业绩有会可能受到重年夜 晦气 影响。
而洋葱集团在被问到KOC的加盟治理 存在哪些漏洞，未来又将如何改进时，并未正面回应记者的提问。
洪培林接受《华夏时报》记者采访时表示，目前《电商法》已经逐步落实，针对社交电商平台是否涉嫌违法，依据《电商法》是比较容易进行界定。
洪培林指出，目前来看，洋葱集团当下仍能顺利开展业务，说明在其商业经营进程 中尚不组成 传销的要素。且因其是基于社交电商平台的属性开展跨境电商业务，重中之重就是 要强化平台自身的社交属性，而在此进程 中，一系列拓展新客的模式，没有层层诱导强行拉人头的形式，就很难将其界定成为传销。而社交电商本就存在通过社交软件线上拓展新用户的情况，可能是以促销、打折、邀请码等形式，这其实是属于互联网营销模式的一种融合，所以对其是否涉嫌传销，应由f 司法 定性。但如果相关雇主 、办事 商在加盟进程 中，与平台沟通涌现 问题需要认定，建议使用司法 武器进行维权，国度 针对属实不合规的经营行为，将会依据相关司法 进行惩处袭击 。
另据记者了解，在洋葱集团上岸 纽交所的同时，其也与银河众星合作开始结构 直播。据悉，银河众星是一个明星MCN机构。作为明星IP整合运营办事 商，汪涵、胡兵、吉杰、李湘等明星均是与该公司有合作的明星主播。
洋葱集团在接受《华夏时报》记者采访时表示，结构 电商直播也是对新型营销方法 的探索。“未来是一个渠道下沉、流量更碎片化的时代，整个流传 的链路会更短更快，因此如何更进一步拉近人与货的距离，是值得思考的问题。为此，平台也在逐步打造更多触及消费者的渠道和直播场景。未来不仅有主播去到线下店直播，同时线下店也能吸引更多外部优质的KOL前来直播。”
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