《营销外传》第7集：为什么说营销的世界里没有真相 下
一辈子可以做很多事，但我只专注于营销！——才宝在赵老师的示意下，王小军播放了一段剪辑的电视片──
颁布 “成本白皮书”
AO克斯损人晦气 己
解说词：
2002年，AO克斯公司颁布 《空调成本白皮书》，将空调成原来 了个年夜 “兜底”。结果，昔时 在市场上尚属“贵族”的空调，迅速从四五千元的价位拉到了1 500元左右。空调行业的近千家企业也被迅速洗牌，只剩下三四十家。
2005年10月，AO克斯再次在南京对外颁布 了中国手机成本白皮书，对以前神秘的手机成本和价格进行了披露。据称，不管多高等的手机，其成本也不会跨越 2 000元；某些洋品牌手机在中国市场上赚取的是500％的暴利！
AO克斯因一再颁布 行业内幕，被电子行业称为“内鬼”。在行业利润减少的同时，其自身也陷入了“知名度高，美誉度低，成长 后劲缺乏”的困境，可谓“杀敌八百，自伤一千”。
赵老师：“年夜 家看到了吧，这是信息公开后的后果。‘信息一对称，就喝西北风’！用市面上的说，就是‘生意做穿了’，只能赚一点搬运费、汗水钱。我们营销人，千万不克不及 把真正的情况都跟顾客说清楚，凑热闹整什么成本白皮书、透明化……企业要有钱赚，就要想方设法维持这种信息纰谬 称的局面，让顾客永远蒙在鼓里。明白吗？”
“明白！”学员们说。
“那企业年夜 做告白 、制作厚厚的产品说明书，把产品的信息都说出去了，岂不是对自己晦气 ？”范总有意刁难。
“这个问题问得好！我们看下面的产品说明书──”
Simple修护滋养霜的产品介绍
添加尿囊素、山梨醇、乳酸高效保湿，迅速弥补 肌肤流失的水分、氧分，令肌肤细胞坚持 湿润及幼嫩；奇特 的UV过滤因子，对抗游离基的侵害，防止UVA和UVB，一整天掩护 不受伤害；特含椰油醇，肌肤快速稳定地吸引有效成分，12小时赓续 供给肌肤营养，令肌肤细腻水润；红梅醇有效调节肌肤平衡；富含VT原B5，付与 肌肤活力和增进 皮肤新陈代谢，赞助 抵抗衰老。
赵老师：“请问范师傅，看到这个产品说明书之后，你对产品是不是更清楚了呢？”
范总：“更清楚了。”
“清楚什么了？”
“这个修护滋养霜好啊！”
“你为什么会得出这个结论呢？”
“人家说了，这里面有尿囊素、山梨醇、乳酸什么的，能够高效保湿；还有什么UV过滤因子，能够对抗游离基的侵害；椰油醇什么的，12小时赓续 供给肌肤营养。”范总看着告白 ，一字一句地说。
“请问，尿囊素是什么？UV过滤因子是什么？椰油醇是什么？红梅药醇是什么？尿囊素与细胞坚持 湿润及幼嫩的关系是什么？UV过滤因子与对抗游离基以及防止UVA和UVB的关系又是什么？”
“我哪里知道这些！”范总对这个问题有点生气。
赵老师转向其他学员，说：“年夜 家看到没有？这就是我们要的效果。企业虽然说了一年夜 通，但顾客能弄清楚的只有一点，就是这个产品好；其他的器械 ，不清楚的照样不清楚，甚至更糊涂。所以，企业在告白 中、产品说明中，还有媒体采访中，公开什么，不公开什么，都是很有讲究的。”
“一句话，只颁布 想让顾客知道的。”刘三总结说。
赵老师喜上眉梢，摁了一下鼠标──
赵氏魔鬼营销秘籍
“信息纰谬 称”轨则
1．只有顾客不知道，企业能力 活得好；
2．告白 不是为了解决信息纰谬 称，而是为了加剧纰谬 称；
3．顾客知道的，都是我们想让他知道的；
4．我们要一直 地说，直到把顾客头脑里所有对我们晦气 的器械 冲刷失落 ；
5．企业颁布 的信息其实只有一点：我的产品就是好！就是好！就是好！
王小军走到讲台中间，让学员们站起来一起活动。年夜 家跟着他一边喊口号，一边挥舞拳头，并左右摇摆──
“我的产品就是好！（挥拳）
就是好！（左摇） 就是好！（右摇） 就是好！（左摇） 就是好！（右摇） 耶！（挥拳）”
赵老师进一步给学员们鼓劲：“同志们，产品对我们来说，就如同一个三岁的小姑娘，悦目 欠好 看，全靠我们怎么装扮 。营销人的责任重如泰山啊！”
学员们正在领悟，赵老师又说：“当然，营销要立于不败之地，还有个小小的前提，就是产品要过得去，不克不及 有明显的毛病，最起码，不克不及 弄死人！人死了就难得遮掩，也难得说清楚。”
“某株口服液和某生护宝液，都是因为弄死了人才垮失落 的！只要不死人，总能找到解决的办法。”乔西尔拿出医药保健品行业的例子进行佐证。
赵老师接着说：“当然，如果想做成百年老店，要求就得再高一点，产品不克不及 有明显的缺陷。你们都看到那个巨能钙的告白 吧？火了七八年，赚的钱都可以用麻袋装了，那时候连明星们见面，问候语都酿成 ‘您补钙了吗？’最后为什么垮了？钙片里面查出了有害元素，双氧水什么的。其实，要把里面的这个双氧水去失落 ，技术上并不难，投入的资金也不会很多。又不是生产原子弹，造神舟飞船！但他们就是太粗心，搞食品的哪能这样呢？”
Tom。李听了这一通新理论，总觉得 有些别扭，与自己以前学的差别太年夜 ：“赵老师，营销界通行的理论，不管是以前的4P、4C、4R，还是后来的整合营销流传 、蓝海理论、长尾理论，都强调自己是系统思维、用的是系统对象 。你讲的这些，似乎 就是些小聪慧 、经验主义的器械 ，管用吗？”
“不管用你来这儿干什么？”赵老师的一句反问，将Tom。李问得哑口无言，“别看那些人动不动就摆出一年夜 堆新名词、新理论，一套一套的，基本没用。营销是做什么的？是攻心，与顾客斗心眼！不管你多年夜 的事业，基本 上还要看你的脑子灵不灵，把人情世故琢磨透没有。我不管你是4个骗（‘P’被他念成了‘骗’）还是5个骗，赵某人只有三板斧。三板斧一出山，4P，4C全玩完。”
只见“刷！刷！刷！”三把斧头图案接连飞事后 ，投影幕布上打出──
赵氏魔鬼营销秘籍
赵氏“三板斧”营销论
第一板斧──
利用顾客的无知：乘虚而入
第二板斧──
利用年夜 众的偏见：出其不料
第三板斧──
利用人性的弱点：投其所好
每一把斧头图案下面，都醒目地涂着鲜红的血液，滴淌下 落。25个学员瞪年夜 眼睛，呼吸急促，心潮澎湃。
赵老师清了清嗓子，骄傲地说：“我们做营销的，立足的是中国的国情，要的是实效。这三板斧，是我多年苦心琢磨出来的营销真经，经过了重复 试验，一针见血 ，剑剑封喉。”
“哎呀！这哪里是营销，这是杀人哪！”范总终于回了神，年夜 声叫嚷起来。
“痛不痛？”赵老师问。
“痛！”
“‘痛’后面加个‘快’，那又是什么感到 ？”
“痛快！”范总不假思索地回答。
赵老师：“一个优秀的营销人，出手要快，要利索。出手快了，顾客就感到 不到痛，而是‘痛快’。说不定还会握着你的手，一个劲地说‘缘分啊！’‘谢谢啊！’”
“你又提这个干什么呢？”范总表示抗议。
“随便举个例子嘛，”赵老师也笑了起来，“同学们，营销做到极致，就是周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨。到了这个时候，我们还要不要客气呢？”
“不要！──”教室里发出雷鸣般的声音。
范总坐在教室后面，目瞪口呆，内心里仍在激烈对抗 ：“咋会这样呢？咋会这样呢？”
听完了这节课，曾经与赵老师激烈争辩的软件工程师沈因落经过激烈的思想斗争，觉得 自己确实不是干营销的那块料，默默解决 了退学手续。
获得 消息的范总经理为他送行。两人执手相看泪眼，竟无语凝噎。
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