货拉客微商网 发表于 2024-2-29 23:07:05

市场营销:营销 OKR 案例集,专注于一个落后的KPI

市场营销是较早完全接受数字化的职能部分 之一,而首席营销官(CMO)今天的角色令人激动和充斥 挑战。
随着数字化的到来,CMO的角色已经扩年夜 ,挑战也随之而来–销售人员希望有源源赓续 的高质量线索,加快产品上市时间,并跟上竞争敌手 的活动。
随着社交媒体的爆炸性增长和无数的选择,处理那些要求以巨年夜 的价值提供个性化产品的客户,同时在预算范围内接触目标受众并治理 品牌声誉。
CMOS现在有几个症结 职责:创建和加强品牌,为销售创造线索,以卓越的价值提供良好的客户体验,利用数据洞察和剖析 ,利用数字营销和传统营销建立营销能力。
有了明确的营销 OKR,你就可以在营销的所有方面设定高标准,并实现产品的领先。
专注于一个落后的KPI
数据驱动的决策对营销团队来说异常 重要,这也是为什么营销人员经常将OKR与业务指标和目标混淆,让我们来看看如何看待 撰写可操作的OKR。
假设你的营销团队的KPI是每月为你的网站带来2000个及格 的线索,而现在他们在这个数字上落后了,你的第一个激动 可能是创建一个目标,增加高质量线索的数量,第一个症结 结果是:将及格 线索的数量从1500增加到2000。
在症结 结果中重申你的 KPI 目标并不克不及 赞助 你实现它们。因此,考虑仔细研究一下KPI变更 背后的原因,也许有不合的办法 或更好的路径可以采取。
KPI 只是让你知道有一个问题,但症结 结果应该是衡量目标的胜利 或失败,因此,如果你的目标是增加及格 客户的数量,你希望取得什么样的结果,你应该考虑什么样的症结 结果?
也许 50% 的新线索来自一本免费的电子书,然而,这本电子书已经有5年的历史了,这些年来,线索的百分比一直在下降。
你可能想写一个症结 结果,把重点放在更新电子书和产生新版本的下载上。
其他症结 结果可能是关于多样化你的沟通渠道和培养线索,使他们达到你的资格标准。
在设置 OKR 时,每个团队都有自己的挑战。营销最年夜 的难题是了解每月 KPI 目标(或每月指标)和 OKR 之间的区别。OKR 应该推动变革和改进,这就是为什么你需要更批判性地思考你的目标。
当谈到以改进为重点的目标设准时 ,并不是要重复每个月需要的潜在客户、视图、点击等数量。这是关于了解您可以做得更好以及您的重点应该在哪里。
例如,营销总是想要更多高质量的潜在客户,但如何获得它们是棘手的部分。您可能想要升级您的告白 游戏或专注于 SEO 改进。
我们创建这些目标案例的目的是为了启发您,以赞助 您为人员团队创建最佳的OKR。
要学会撰写OKR可以阅读:
如何高效写好一个 OKR ?如何用“结果”设置正确的KR?
查看下面的示例,了解您的团队如何设置良好的 OKR:
目标:打造营销工作的包涵 性和多样性,以增年夜 营销转化 (营销总监)
KR1: 将营销活动中代表性不足的少数群体知名度提升30%
KR2: 审核我们的社交媒体渠道、电子邮件自动化和内容,并确定5个需要改进的领域
KR3: 考虑到多样性,在本季度创建并突出3个客户故事
KR4: 建立一个代表我们所有客户的品牌,而不仅仅是他们的一个子集

目标:优化首页搜索引擎,以提升线索量 (内容营销经理)
KR1: 通过技术 SEO 审核/清理我们的代码
KR2: 本月执行并将之前所有文章的配图进行文字描述
KR3: 每篇博客文章必须包含2个内部页面的链接
KR4: 格局 化30个登录页面和博客文章,以提升阅读量

目标:提升各项数据指标,以增加销售团队的收入机会 (营销副总裁)
KR1: MQL与销售额的环比增长15%
KR2: 与上一季度相比,注册量增加30%
KR3: 不合角色客户的注册量环比增长15%

目标:打造一支一流的营销团队
KR1: 招聘一名经验丰富的营销总监
KR2: 与人力资源部分 深度沟通,打造吸引高潜人才的积极雇主品牌
KR3: 设计营销体系的晋升机制
KR4: 与营销相关配合部分 梳理并制定出相应的协作流程,以提升营销响应速度

目标:优化提高现有网页质量,从而提升客户粘性 (产品运营专员)
KR1: 为15个网页添加至少5个目标症结 词
KR2: 对15个网页进行新设计图片的替换
KR3: 为至少25个最近添加的博客添加相关信息图表
更多OKR案例,可以拜访 OKR知识社区的千套OKR案例库。

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