网店商家花钱删差评、诱导好评的行为犯法 吗？来听听专家的解读吧
自从阿里巴巴问世以来，就极年夜 地转变 了现代 人的购物方法 。曾经马云和王健林在一个访谈节目中，曾站在各自的立场上对互联网经济和实体经济揭橥 了自己的看法。马云表示现在互联网经济是飞机，实体经济是汽车，谁跑得快一眼便知，而王健林对此回复，飞机飞得再快，都是从陆地上起飞的，陆地烂了，飞机也飞不起来。曾经我们一度以为互联网经济的成长 阵仗似乎要完全取代实体经济，但随着近几年网购体验的赓续 下降、糟糕的物流运输以及网购风险升级让互联网经济也开始陷入缓慢的成长 阶段。购物体验的赓续 下降
在网购时，为了避雷我们经常会在下单前先看看已经购买了的买家的评价，因此对商品的质量利害 有一个评判。虽然每小我 对一个器械 的利害 都有各自的评判标准，也不排除同行之间的恶性竞争，然则 评论越多我们就越能通过好评与差评的比例来获得 一个相对更准确的谜底 。所以不管是什么因素影响，可以说差评的比例就是影响商品销量额绝对因素。究竟 在价格上，除了奢侈品的品牌溢价，一分钱一分货的事理 走到哪儿都是行得通的。所以在电商初期，我们的网购体验还是相对愉快的。
然则 最近几年，电商在商品评价这一块儿似乎做了不少手脚。最直不雅 的变更 就是随着差评的赓续 下降，商品到手的满意度反而越来越低。后来经过不雅 察我们发明 ，不是差评变少了，而是商家把差评进行细分我们在看评论时基本 找不履新评选项，取而代之的是“不称身 ”、“偏年夜 ”、“偏贵”等等模糊字眼。这会混淆消费者的视听，一时间将这些客不雅 差评与主不雅 意愿联系起来。不仅如此，即便在一些消费者因为商品与商家描述的严重不符而给出差评时，卖家就会进行德律风 轰炸要求消费者删除差评，不删除就会连续 赓续 地进行骚扰，骚扰事后 很多人都邑 选择投诉，商家为了避免被投诉又开发出一个新手段，那就是诱导消费者好评，包含 但不限于“好评返现”、“好评送优惠券”等行为。所以我们在商家的种种手段下，购物体验赓续 下降。那么这种间接性欺骗消费者的行为违不违法呢？很遗憾的是，不违法。因为目前相关部分 并没有出台强硬的评论机制，这儿其中的利益纠葛也异常 庞杂 ，要做到真正的公平 公开是异常 困难的。
糟糕的物流运输
在网购圈有一句流传甚广的短句，叫“万能的某宝”，意思就是在某宝这个电商平台上，只有你想不到的，没有你买不到的，以此来突出商品种类的丰富。在下单某件商品后，交易订单就来到了运输流程。这依然不是什么让人省心的事儿，因为由于商品特性不合，为了包管 商品的平安 性那么选择适合 的运输方法 是异常 重要的。例如生鲜要冷链、宠物要空运、昂贵物品要保价等等。然则 特殊运输商品的运费也是异常 昂扬 的，不单是商家觉得运费难以蒙受 ，消费者也会有同样的感触感染 ，而这个矛盾就经常会涌现 因运输方法 欠妥 而产生的悲剧。
而这种悲剧的重灾区，就是活体运输。很多人在网上浏览宠物时会被商家可爱的宣传图片所迷惑，再加上低廉的订价 消费者很容就激动 消费了。然则 在运输环节就会涌现 年夜 问题，因为如果走专业的宠物运输，很多人会贪图廉价 在运输时直接将宠物密封在箱子内，直流几个出气孔维持微弱的空气流通。但在集装箱式的运输卡车内，密闭的环境会使温度升高，不流通的空气也会压缩氧气质量。于是就产生 了很多活体宠物在运输进程 中就死亡的悲剧。
电商平台变小我 线上
在电商平台上时，相信很多人都遇到过不走平台走小我 的情况，因为某些商品在平台上是不允许交易的，或者交易风险很年夜 ，卖家为了转移风险就会让消费者添加四任联系方法 ，将平台交易模式转变为小我 线上交易。代购就是最常见的手段之一。很多人会觉得海外的器械 质量很好，然则 走正规国际电商平台的话岂论 是税收还是价格都很贵。代购就在这种情况下逐渐成长 起来，他们通常称自己就在海外，不消 付税并且 价格更低。所以受到很多人的青睐。然则 这其中有着异常 严重的一个问题，那就是器械 的真伪很难考证。
在这个方面，代购保健品甚至是药品就是异常 危险的。网络上因为购买与健康相关的产品而涌现 健康问题的案例异常 多。他们缺乏基础的医疗知识，不肯 去医院治疗而选择轻信代购的只言片语，最终给自己埋下了极年夜 的平安 隐患，而这种隐患一旦涌现 ，消费者是无法将责任追究到任何人的头上的。所以在选择代购健康相关产品时，一定要先行咨询医生，避免自己遭受无法承担的后果。
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