淘宝卖家遇到职业差评师怎么办？
首先不得不认可 ，年夜 部分职业差评师对淘宝规矩 的熟悉水平 ，可能比很多淘宝卖家还要高……所以啊同志们，多看规矩 多补课啊，不然的话怎么死的都不知道：
好了回归正题。
说应对之前，我们得先知道差评师的目的是什么。
除了一些报复社会的淘宝卖家主动变差评师，正常的差评师都是为了牟利。
他们以差评作为谈判筹码，找淘宝商家要钱。
那既然是要钱，不管是委婉，还是直接，都邑 有记录。
如果你想事后自己找淘宝客服处理该差评，那么”尽可能“把整个要钱流程锁死在旺旺聊天中。
因为旺旺聊天记录作为平台直接监管，是最有利也是淘宝最认可的证据。
只要证据完整，那么事后通过”规蜜“申诉该恶意差评，是很容易通过的。
那如果差评师很鸡贼，不从淘宝旺旺沟通呢？
那你就要尽量以短信通知、德律风 沟通的方法 来交流。
交流进程 中态度恳切 ，表示出你愿意做出的让步，包含 退货。
如果是德律风 沟通，记得录音。
尽我们最年夜 的努力去保存 差评师以差评为由牟利的证据，就可以在事后处理的更效率，胜利 率更高。
这一单处理完之后，一定要去后台设置禁止该买家下单，不然 的话……
二次暴击，你会很痛。
具体设置流程为：
1.打开商号 营销中心-进客户运营平台
2.点击客户治理 -客户列表-搜索客户昵称
3.找到之后选择会员级别里的添加分组-禁止购买
禁止后，买家下单时就会涌现 ：
【亲，您在本店已被限制购买，如有疑问请于店长联系】
他就无法在你的商号 里下单了，除非换号……不过换号也就是吃一次亏下次继续禁止购买就好
差评师是无法杜绝的，我们能做的除了挽救，就是预防。
就跟我当初在消防服役一样，我们每周都要一直 的普及预防为主的防火不雅 念。
那如何判断是不是差评师？
首先你要知道差评师都长什么样，哦不是，是有什么共通性。
1、品级 不高，逼事很多。
差评师一般都是有很多淘宝号的，因为有些账号被投诉的多了，或者差评率到了一定的田地 是会被很多商号 对象 自动拦截下单的。
所以你看到品级 不高的旺旺，他又喜欢问一些症结 性的问题的时候，你就要小心他是不是差评师在给你挖坑了。
我15年做高仿女鞋的时候，就经常碰到这种打假师，来旺旺咨询我是不是XXX正品，这个时候我都只会想办法避开，引导其他渠道沟通，不然的话，到时候你可能货钱两空。
2、人狠话不多，地址偏远
也有部分差评师是不会询问商品问题的，直接下单，这个时候可以留意一下对方的收货地址，是不是比较远同时不具体，如果有这种苗头，最好赶紧禁止下单
3、是否要求指定快递发货
要求指定快递发货是很危险的，因为你不知道他跟那边的快递小哥杀青 了什么协议。
因为想要证明器械 的利害 ，是可以直接由那边的快递派送员和收货人决定的。
遇到这种类型的，你也刚好可以以此为由拒绝发货，同时赶紧加入下单黑名单。
4、对象 自动拦截
这个就是一种宁可错杀1000，也不放过一个的玩法了。
具体的对象 年夜 家直接去千牛卖家后台的办事 市场搜索差评拦截、差评防御就可以找到对应的软件。
挨个查看功能即可。
最后，如果你想彻底防止差评师，最好的办法 就是让商号 变强。
因为差评师特别喜欢找品级 不高的中小卖家。
为什么？
好欺负啊。
差评对于商号 的影响不说特别年夜 ，然则 很年夜 水平 的影响了你这个链接的转化率，你如果处理不了这个差评，删失落 重新做一个链接的成本也是异常 高的，尤其是低品级 的卖家，两钻以下居多。
皇冠以上就比较少了，因为那种体量的商号 ，几个差评基本上不痛不痒。
就跟周杰伦的《四面楚歌》里说的一样：
“虽然我知道有很多弓箭手想射下往上爬的我，等我到了山顶上头，谁都伤不了我。”
另外优化产品，优化办事 是王道。
只要产品是真的好，会有人来帮你证明你的努力没有空费 的。
用我的话来说就是：
正确的事情重复做，剩下的交给老顾客就行。
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