「品牌营销」知名度、美誉度、忠诚度：好生意必备的三个要素
Hi，我是渔佬頭，一小我 到中年的自由撰稿人。曾经做梦都在盼着我的中年是个什么样子，想不到一不留神就到了中年，才发明 中年是碎了一地的烟火，既要讨得老人的欢心，也要做好儿女的模范 ，还要时刻存眷 老婆的脸色。————
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如果问最近几年什么综艺节目最火，《奔驰 吧兄弟》绝对可以占据一席之地、可以说，几乎每一期《跑男》都邑 掀起一波讨论热潮。
然则 ，我们今天讨论的不是《跑男》的节目设置或者撕名牌的胜负情况，而是每一期都堪称无处不在的赞助商---安慕希酸奶。
通过对《跑男》的连续 赞助，以及《跑男》在电视上的赓续 重播，相信安慕希这个拗口的名字你已经耳熟能详了，它的品牌Slogan--“浓浓的， 超好喝”，估计也能被你记住。还记得前面我们提到的重复效应吗？
说回正题，除安慕希酸奶外，目前酸奶市场上还有一匹“黑马”——乐纯酸奶，其凭借“每一口都像在舔盖儿”的流传 点，让很多人印象深刻，爱不释手。有趣的是，虽然这二者都是受年轻人喜欢的酸奶品牌，并且都主打口味醇厚，然则 这二者的“走红”之路却截然不合。为什么会这样？希望今天分享的知识，能帮你解开这个谜题。
首先我会告诉年夜 家“走红”套路需必备的因素有哪些，以及这些因素之间存在着怎样的关系。
想必很多人都猜到了，品牌想要“走红”的三个必备因素就是：品牌知名度、美誉度和忠诚度。
那我们首先来看品牌知名度是什么。
品牌知名度是指使顾客在年夜 量的品牌中认出或者想起某一品牌的能力，这里面有两个小标准，一个是未提及知名度，另一个是提及知名度。那怎么做测试呢？当我们问年夜 家你最喜欢的酸奶品牌是什么的时候，这个就叫未提及知名度，也就是说不需提及任何品牌，看年夜 家想到哪个名字。若年夜 家回答安慕希或者乐纯，就说明这些品牌就有一个异常 高的知名度。那什么是提及知名度？比如在酸奶品牌中，我问:“你是否知道乐纯或者安慕希这个品牌？”年夜 家回答“是”的话，说明这个品牌的提及知名度是很高的，高知名度品牌会增加客户的信任度，同时也会间接提升客户的选择率。
当品牌知名度达到一定水平 后，会逐步积淀制品 牌美誉度。品牌美誉度是市场中人们对某一品牌的好感和信任水平 。
品牌美誉度的特殊性体现在：它无法纯真 靠告白 宣传来实现，基本是消费者综合自己的购物经历和所接触到的品牌信息来进行的综合判断，是消费者真实的心理感触感染 。
品牌美誉度会直接影响品牌忠诚度，品牌忠诚度对应的则是消费者的购买行为或复购行为，甚至可以说是决定--家公司生死生死 的症结 要素。
品牌忠诚度越高，在产品价格产生 更改 的时候，企业受其他公司竞争行为的影响就越弱，消费者还会抵抗价格压力，坚持选择品牌不会变心。
用一句话概括这三者的关系就是：先有品牌知名度，品牌知名度会积累品牌美誉度，进而产生品牌忠诚度。安慕希酸奶正是以这样的逻辑顺序走红的。
首先，安慕希酸奶借助2014年青奥会的平台进行一波宣传，譬如和冠军一同亮相、户外告白 、青奥年夜 巴告白 等，以此走入人们视野。随后，独家冠名《中国好声音》携手《奔驰 吧兄弟》第二季等综艺活动，进一步扩年夜 品牌知名度。而后，通过产品建立品牌美誉度，进而提高消费者的品牌忠诚度。
三个要素之间这样的顺序是很典范 的递增顺序，这也是传统企业时代一般企业品牌的成长 路径。联想、华为皆是如此。但在互联网时代下，三者顺序也产生 了转变 。
以乐纯为代表的互联网品牌，走的就是一条完全不合的路径。它先是唤起一小波人的品牌忠诚度，继而由品牌忠诚度产生扩散，带动品牌美誉度，最后赓续 进行口碑裂变，带来品牌知名度的年夜 幅提升。乐纯把品牌走红的顺序较传统路径完全倒置 了过来。
从建立之初到现在不过两年的时间，乐纯已拥有线上百万用户，却没有投放过一个电视告白 ，没请过一位流量明星做代言人。它依靠美食界网红进行酸奶的制作以吸引少部分的酸奶喜好 者作为突破口，建立种子用户的品牌忠诚度。随后赓续 依据 用户的喜好调剂 价格、口味，建立品牌美誉度。之后，弥补 线下零售体验店，公开酸奶的配方及制作办法 ，并在微信上进行流传 ，扩年夜 品牌知名度。继而迅速在酸奶这片红海中占据一席之地。
比较 这两个品牌的不合成长 路径，我们不仅学习到了知名度、美誉度和忠诚度的概念，也了解到了不合成长 路径下的一些运作心得，希望本文会对你的有赞助 。
那如何从概念落到工作上？我提供两个小技巧：
（1）选择成长 路径时需要考虑成长 成本。先有知名度，再累积美誉度，最后是忠诚度，这样的成长 路径适合有资源、有财力的成熟企业。而相比较 较小的立异 型企业，加倍 适合先积累一定品牌忠诚度，再流传 美誉度，最后裂变品牌知名度，这会是一套相对高效的成长 路径。
（2）无论选择哪一条成长 路径，掌握正确的节奏，赓续 晋级，都是决定成败的症结 要素。切记不要盲目激进，不然 欲速则不达。
@渔佬頭
中年是一道清茶。在觥筹之后，人散夜阑之时，一半妥协，一半坚守。学会了于人间烟火中寻找诗意，于柴米油盐里安顿人生；
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中年是一种满足。下雨有伞，炙热有凉，有二两小烧，有一碟花生。能接受暗送的秋波，能跟闲人打五毛钱的麻将；
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中年是生活的本味。既要唤醒曾经的故事，和时间死磕。更要理解 敬畏生命，敬畏生活，敬畏阅历，敬畏年龄。
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@渔佬頭
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