京东宣布 30项搀扶 举措 助力商家开店成本节省2亿元 为中小商家纾困减负
受疫情影响，不少中小企业面临生产经营成本上升、订单不足、回款难等挑战。鉴于当前的庞杂 形势，为中小商家纾困减负成为重中之重。4月26日，2022年京东618商家年夜 会通过直播形式召开，正式宣布 了30项“三减三优”商家搀扶 举措，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规矩 、优化效率、优化办事 ”，希望最年夜 限度为中小商家减压释负。
京东零售CEO辛利军表示：“今年京东618将给商家构建一个加倍 健康、开放、有序的开放生态，为数十万商家提供连续 成长 的机会。同时，京东将重点存眷 中小商家，通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响，赞助 他们在京东618的投入产出比至少提升20%。京东希望携手中小商家积极施展 价值，配合 稳住中小商家家当 链上下游超千万人就业。”
据悉，今年京东618分为“预售期”、“开门红”、“场景期”、“热潮 期”四个时期，并将通过爆品、利益点等打造每日“晚8点”活动岑岭 。同时，618期间还将为商家提供跨店满减、超等 秒杀、超等 百亿补贴等更多营销玩法。即日起至5月18日，满足招商规矩 的优质商家和商品即可报名介入 京东618。
构建新生态：京东APP11.0版本将上线 流量规矩 迎来重年夜 转变
在京东，自营和第三方商家两种不合模式配合 成长 ，进献 着各自的价值。得益于京东“开放生态”赓续 优化，曩昔 五年京东销售的商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%。
为了连续 打造新生态，京东APP11.0版本将在今年618之前上线，首页搜索、营销、推荐、告白 等流量规矩 也将迎来升级。届时，商家将看到更简单、透明、统一的运营规矩 ，获得更清晰的运营偏向 ，让中小型商号 获得 更多流量支持。
“我们还将通过升级商号 分层与权益规矩 、优化商号 星级流量规矩 、拓展京东好店权益体系，赐与 优质商号 更多样化的资源池匹配，支持商家更好地长年夜 。同时，京东也连续 为商家经营提供稳定可靠的保障，尤其在618期间加强商家入驻、商品价格、订单、售后退换货等多环节的风险防控保障。”京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人孔祥莹在商家年夜 会上表示。
打造新体验：全面提升办事 能力 售后办事 时长缩短50%
“商家不是招来的，是办事 出来的，商家来京东做生意，我们对商家的办事 满意度一定最终会体现在用户对京东的满意度上。京东给商家带来的新体验同样也是‘多、快、好、省’。”辛利军表示。
今年618期间，京东将面向商家推出多种新办事 和新产品，希望给商家创造最好的经营体验，同时赞助 商家给用户带来最好的购物体验。
目前，京东已为商家推出“免费上门取退”办事 产品，今年618期间还会提供“免费上门换新”、“上门维修”、“上门送装”等一系列上门办事 能力，相关办事 能力还能带动商号 的流量增长和风向标提升。
在京东618年夜 促期间，商家还可以通过开通运费险、价格掩护 、极速审核、闪电退款等办事 对象 ，提升用户购物体验及满意度，同时也能减少客服咨询量及纠纷。其中，小件运费险在京东618期间最低每单只要1分钱。
近两年，京东赓续 优化售后办事 产品，通过闪电退款和极速审核将整体商家售后办事 时长降低了28.25小时。2022年1月，商家售后办事 时长相比2020年1月缩短50%。
开启新增长：节省2亿元开店成本 超1.1万个商号 成交额增长超10倍
今年618期间，京东对商家推出诸多降本增效举措，增进 销量快速增长。
在降低成本方面，今年以来，京东已针对25个一级类目推出“三费”优惠政策，即平台使用费返还、包管 金降低、技术办事 费返还，部分类目的新商家技术办事 费最高100%返还，商号 质保金最高降低80%，平台使用费最高返还半年，今年以来已为商家节省超2亿元开店成本。此外，京东还推出包管 金保险产品，为新商家缓解入驻时的资金压力。
对中小商家来说，可以抓住免费的虚拟主播直播机遇实现快速增长。从4月1日至6月30日，京东支持小微商家0成本开通虚拟主播直播，商家不仅可以获得免费的频道资源，还能享受降扣政策，将为开播商家节省数千万元直播成本。
今年京东618期间，“京小贷”还为商家提供了超20亿年夜 促专项贷款额度，使用“京小贷”的新商家还可获得最低5折信用贷利率优惠及10天提前收款免息优惠，老商家可享受低至6.5折的利率优惠；此外，还有“提前收款”产品息费减免政策，预计为商家节约息费超3000万。
在提升效率方面，京东为中小企业定制了极简版操作系统，推出了新商家工作台，提升近40%的发品时效。近期，京东还将继续升级迭代各类运营对象 ，支持商家在京东更高效便捷地做生意。
如今，第三方商家的产品和办事 受到越来越多消费者认可，京东商家生态愈发繁华 。今年前3个月，线上第三方商家在京东的交易十分红火，跨越 11000个商号 日均成交额同比增长年夜 于10倍；今年1月至3月，面向优质个别 工商户推出的“京东小店”每月新增数量环比增长5到6倍。
京东集团宣布 的2021年第四季度财报显示，去年第四季度，京东零售第三方商家新增数量跨越 了前三季度总和，商家新增数量排名前三的是居家、时尚、食品酒水品类。
“京东商家生态的每一步长年夜 都离不开商家朋友的信任与支持。京东作为新型实体企业，将继续施展 在供给 链、家当 链和数字技术方面的增长效能，赞助 中小商家减负增效，实现快速长年夜 ，带动全国商家、农户、雇主 就业，推动实体经济高质量成长 。”孔祥莹表示。
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