618卖家“秀”丨为打赢这场“症结 一役”，他们用了哪些“武器”？
图说：今年618期间，特步拼多多专供款的备货量达到50万双，并开辟了4个专属仓库承接仓储物流 采访对象提供.又是一年618，不合于往年，今年的年中年夜 促来得更早，也更特殊。上个月末开始，各电商平台就掀起了新一轮的拉锯战，到了今天这个618的“正日子”，其实已是收尾阶段。受疫情影响，今年很多商家都在说“难”，然则 再难也要去“战斗”，对于很多扎根上海或把上海视为重要市场的电商品牌来说，今年618更是疫情后的“症结 一役”，为了牟取 胜利，他们用了哪些“武器”？
“要有信心”“早做准备”“得有转变 ”……几位“电商人”在谈到今年618时，几乎都在强调这些症结 词。
“我们的专供款鞋备货量达到50万双”
6月1日前后，张曼的心情产生 了“巨变”。
早在2015年，国货运动品牌特步就上线拼多多，张曼则是特步第一批委派开拓新平台的员工，现在主要负责运营特步在拼多多的官方旗舰店，这些年也见证了好几个618、双11，但今年的特殊情况还是年夜 年夜 出乎他的意料。
为了准备 今年的618，特步早在4月初就调拨了一年夜 批夏季新款产品进驻了上海仓库。没想到的是，新品方才 入库就因疫情封仓。作为特步在全国的4个主要仓库之一，上海仓的位置 不问可知 。一旦新品不克不及 及时出货，不只 会造成额外损失，甚至会影响整个618的基本盘，这也让张曼一度“压力山年夜 ”。
“年夜 家足不出户，对非生活必须 品的消费欲望比较低，4月份的商号 订单量下滑还是比较明显的，环比缩水了接近30%。”张曼说，另外因为物流不畅，发货经常会延迟，用户的退货退款率也显著攀升。
好在618前夕，特步上海仓重新开放。6月1日，张曼看着商号 后台赓续 跳动的数字，就知道上海仓积压的新品应该有救了，“在618的首周，我们在拼多多的官方旗舰店订单量环比4、5月份增长了3倍左右。”张曼表示，随着物流的进一步苏醒 ，上海仓反弹的速度也比预期中要快，当前的快递出货量已经恢复到了疫情前的9成左右。
在618准备 期间，特步主动求变进行了新测验考试 ，先后联合全国1500家门店，买通 了线上线下的全系产品，“全国门店的产品在官方旗舰店都能找获得 ，消费者下单后，我们可以通过门店就近发货。”
特步旗舰店还为拼多多消费者打造了25个专供款，并在泉州、安徽开辟了4个拼多多专属仓，增加了专职售后和发货人员，零丁 承接专供款的仓储和物流。“618预售前三天，在单品前十排行榜中，专供款占到了一半。”张曼介绍，今年618，特步官方旗舰店的专供款鞋子备货量达到50万双，特步全品类在拼多多平台的整体备货量跨越 2.5亿元。
“入驻拼多多的第一年，特步在平台的销售额不过1000万元左右，之后每年的增长都是翻几番。”张曼相信增长的势头不会变，他预测今年特步在拼多多的官方旗舰店单个商号 销售额就可以达到3亿元。
“希望能通过第一波抢跑实现圈地”
同样受到疫情冲击的还有服装公司马克华菲，公司总部和总仓均位于上海，其中总仓承担着全部电商货物和企业客户商品货物的进出。4月，马克华菲的仓库关了将近一个月，这让正在准备春夏上新和618的公司电商负责人陈允措手不及，“其时 新款商品要么还停在工厂发不出货，要么在发去总仓的路上，要么已经发到了总仓，然则 总仓发不出来。”
可是消费者还在下单。为了履行订单，马克华菲紧急让全国线下门店就近发货。除此之外，陈允又与京东服饰沟通，加快上线马克华菲京东自营店，从广东、宁波、安徽、江苏工厂直接发货到京东仓库，首批货于4月22日抵达京东武汉仓，由武汉仓发货。
然而，年夜 部分订单最后还是延迟了一个月才发出，这也导致货物积压、线上退款率年夜 年夜 提高。马克华菲上海总仓重新开放后，春夏新品最终于五月初才上线，少了一个月的曝光和推广，618期间新品能否达到销售预期，陈允心里也打上了一个问号。
“我们第一季度整体长年夜 异常 好，然则 四月份营业额年夜 幅下降。”陈允说，“我们需要618进行弥补，618加上第一季度营业额，预计上半年最终营业额虽不达预期，然则 同比去年能做到持平或略有升幅。”
为了冲刺618，马克华菲电商团队居家也坚持 着高强度的工作节奏，经过半个月的紧急准备，618的推广、备货已经完成，今年618马克华菲同比去年备货增加了20%。陈允把今年最年夜 的折扣力度放在了618预售首周，并且活动力度比往年年夜 得多，“希望在与竞品的比拼中，我们能通过第一波抢跑实现圈地。”
“如果没有贮备 产品，很可能错过618”
作为上海的老字号品牌，百雀羚受到的影响则更为直接，总仓封闭了一个多月，员工居家办公两个月，都为618的准备 增加了不少阻力。
“除了订单和物流，受疫情影响最年夜 的其实是工厂的产能和供给 链。”据百雀羚拼多多官方旗舰店的负责人周雁冰介绍，一款美妆产品从企划到落地，需要上下游十几个环节相互配合，一个环节出问题，就会影响整体的生产效率。
两年多的疫情重复 ，百雀羚团队也对供给 链治理 摸索出了新的经验。今年1月份，周雁冰所在的电商团队就早早开始为618备货，把原计划5月份入库的畅销产品、夏季新品提前到了2月、3月分批入库。
5月中旬，在政府的支持下，百雀羚的上海总仓重新开放，生产经营逐步恢复，并迅速与周边的中转仓实现物流买通 。618正式启动后，百雀羚爆得开门红，短短一周就冲上拼多多美妆榜前三甲，目前整个仓库均已投入到618的紧张忙碌之中。“如果没有这部分预先贮备 的产品，很可能要完全错过今年的618。”周雁冰说。
采访中，不少商家呼吁平台能赐与 一些赞助 。事实上，为了赞助 商家度过 当下难关，电商平台也在发力。拼多多出台了多项搀扶 政策，并发放了30亿元消费红包，助力制造业、农产区直连最广年夜 的消费者。京东宣布 了30项“三减三优”商家搀扶 举措，希望在最年夜 水平 上为中小商家减压释负。天猫也从金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级五年夜 方面推出了25条帮扶举措。
新民晚报记者 金志刚
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