淘宝天猫业务架构调剂 ：直播由道放负责 逛逛由千城负责
雷递网 乐天 1月6日报道阿里巴巴集团中国数字商业板块分担 总裁戴珊日前宣布 内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。新架构将“全面聚焦用户体验、客户价值，消除惯性思维、勉励 机制立异 ”。
其中，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设立家当 运营及成长 中心、平台策略中心、用户运营及成长 中心，分别由吹雪、思函、玄德负责，对戴珊汇报。
在立异 业务方面，直播由道放负责，逛逛等内容生态由千城负责，他们直接对戴珊汇报，也反应 出阿里对这两个业务的重视。
此外，阿里集团CTO鲁肃将兼任年夜 淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任年夜 淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛负责。
新设三年夜 中心，意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两年夜 业务在后台实现全面融合。此轮调剂 后，年夜 淘宝将形成统一的平台机制。
此前，虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个App，然则 有两套不合的平台机制。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主，天猫则以办事 品牌商家为主。此番组织调剂 ，实现了淘宝和天猫的全面融合，将带动消费者的购物体验加倍 顺滑。
阿里称，新机制下，无论是品牌还是中小商家，将在一个新的统一的平台机制下运营。阿里曩昔 通过天猫业务、淘宝业务分别积累的商家办事 能力，将完整地办事 所有商家，让他们获得 更好的体验。淘宝和天猫的行业运营全面买通 ，中小商家的长年夜 路径也会加倍 清晰。这一次调剂 ，并不只是淘宝和天猫的行业运营能力的简单物理归并 ，而是消费者和商家办事 能力的一次升级。
其中，新设立的家当 运营及成长 中心，将从行业运营走向家当 经营，深入办事 商家，为中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。而每个垂直行业下还都将建立客户体验评价团队，以客户满意度作为行业经营水平的标尺。
新设立的平台策略中心，将升级平台机制，推动智能化技术的普遍 应用，并建立全方位数字化的商家运营产品体系，提高商家对中、历久 消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反响 能力。
新成立用户运营及成长 中心，则是从用户产品层面，连续 优化消费者体验链路，为消费者带来更简单、顺滑、好逛的体验。
新设立的三年夜 中心，分别对应商家办事 和商品运营、平台规矩 和治理、消费者体验这三个维度，是从客户视角出发而做的组织设计。
1月1日，阿里中国数字商业板块正式成立，戴珊代表阿里集团分担 年夜 淘宝（包含 淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一层组织。
阿里巴巴财报显示，截至2021年9月30日，阿里巴巴生态中，有9.53亿来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户（MAU）达到9.46亿，较上一年同期增加了6500万。
剖析 人士认为，随着淘宝天猫业务融合，商家办事 和消费者体验的升级，以及直播和内容化业务的进一步强化，阿里巴巴将进一步巩固和强化消费者心智，并为不合类型的商家创造更年夜 切实其实 定性增长机会。
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