货拉客 发表于 2024-2-29 23:03:37

出售“玩不懂”的相机,卖家反而下单

小陈最近在闲鱼平台上出售一台相机,她说买家收到相机后,说有问题,要折价或者退货,她没法接受。

视频:姑娘在闲鱼卖相机觉得不宁神 ,“买家”强调有保障

小陈反应 ,今年上半年,她买了一台银色的佳能G7X3相机,可不太会用。

小陈:“购入金额年夜 概是5300块钱,是一个相机,包含 麦克风,还有一些小配件,我自己不太玩得懂这个相机,所以想要在闲鱼上出失落 它。”



小陈展示了自己在闲鱼上挂出的商品页面,订价 5200元,包含相机和博雅麦克风等配件。她说,相机挂上平台以后,很快有人联系了她。

小陈:“因为我其时 觉得这个相机的溢价很高,我觉得有人找我回收,5200块钱也挺合理的,其时 那小我 跟我沟通也比较爽快,跟我了解了一下相机的基本情况,跟我谈了一下价格,敲定之后他说,他们在淘宝上有一个专门的商号 ,让我去商号 上面购买一个他们的回收凭证,这样子的话保障我们双方的权益。”



闲鱼平台的聊天记录显示,买家表示“5200这边给您收下”。然后发来了一张图片,上面写着“淘宝搜索商号 ,明天数码回收站,把我们谈好的价格截图给客服联系回收即可”,小陈回复“好的”。



另外一条消息中,对方表示“我们这边是公司回收统一走淘宝的”。小陈联系了这家淘宝店,客服让她先拍下一个10元的回收交易凭证。

小陈:“(你在卖器械 ,为什么他让你去买他的链接呢?)我其时 购买的心理就是,觉得他们在淘宝上面也有交包管 金,也跑不失落 ,如果涌现 问题,官方平台也能插手,所以我才买(凭证)的。”



小陈拍下了这份“回收交易凭证”后,商号 客服发来了收件人信息。相机送到后,客服让她加一位验收师傅的微信,说是两个小时左右就能完成验收和打款。



小陈:“那个维修师傅说我的相机拍摄的时候涌现 黑影,还有潮湿的问题,然则 我之前使用的时候,完全就没存在这些问题,也不存在什么黑影,他就是说要把我的相机价格对半砍,要么就是直接退还给我。”



小陈提供了两段视频。第一段视频是验收师傅发给她的,可以看到,对着白墙拍摄时,右下角有一块黑色的模糊区域。



她又展示了另一段视频,她说这是自己之前拿这台相机拍的,画面里没有这块黑影。小陈觉得,视频不足以证明相机自己 存在问题,如果没有专业的检测申报 ,她不克不及 接受折价或退货。

小陈:“我觉得就是他收到相机以后,觉得自己开价高了,我觉得退还给我,我也不克不及 包管 他会不会把我相机里的零件改换 失落 。”



关于价格的问题,验收师傅与小陈在聊天记录里也谈到过。对方表示,客服备注说是限量版颜色,限量版机器翻新能卖到6000块钱左右,但小陈的这台银色相机就是普通版颜色,全新的就4000多块钱。



小陈拨通了验收师傅的微信德律风 。

明天数码回收站验收人员 徐师傅:“我们这边收到(相机)也拍了视频给她,寄回也是原封不动寄回,昨天就在淘宝上跟淘宝小二沟通过,邮费是我们承担,收到以后如果存在争议或不宁神 ,可以拿去佳能的官方售后检测,如果跟我们说的情况有任何不符,我们赔一台全新的给她。”



闲鱼上的商品,为什么要先通过淘宝拍一个交易凭证,徐师傅是这么解释的。

明天数码回收站验收人员 徐师傅:“淘宝跟闲鱼原来 就是一家,并且 我们这边有商号 有信誉保障,拍的那个链接只是有一个交易记录,链接拍的十块钱,也是可以随时申请退款的。”



徐师傅建议小陈收到相机后拿去佳能官方售后检测,小陈还是有牵挂,记者把情况反应 给了淘宝客服。

淘宝客服:“关于您反馈的问题我们这边会记录下来,我们也会与消费者进行一个联系,了解一下相关的情况,我们这里也会尽快给出处理计划 。”
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