货拉客微商网 发表于 2024-2-29 23:03:13

淘宝调剂 评价规范,禁止卖家以好评返现、好评免单等方法 引导好评

IT之家 12 月 22 日消息,昨晚淘宝网宣布 通知称,《淘宝网评价规范》将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变革 ,并将于 2021 年 12 月 28 日正式生效。
变革 后的规矩 适用于淘宝网卖家和买家,本次规矩 变革 要点主要包含 调剂 评价内容及行为要求和明确评价违规处理 办法 。具体如下:
1、调剂 评价内容及行为要求:

交易双方宣布 的评价内容、图片及回复内容不得涌现 司法 律例 、平台规矩 不允许的内容,包含 但不限于:
(一)包含辱骂、泄露信息、污言秽语、告白 信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论;
(二)盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后宣布 的内容;
(三)其他异常评价内容。
【卖家行为要求】
(一)不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;
(二)不得以物质或金钱许诺 为条件勉励 、引导买家进行“好评”,包含 但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;
(三)不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方法 获取不真实的评价;
(四)不得自行或通过第三方有意 赐与 同行竞争者与事实不符的评价。
2、明确评价违规处理 办法 。

(一)针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等办法 ;
(二)针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等办法 ;
(三)针对违规买家可采取限制买家行为等办法 。
IT之家附《淘宝网评价规范》详细规矩 。
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