理想：买家付若干 钱卖家收若干 ！现实：被扣40%
图片来源：图虫创意在2022年的最后一个季度，跨境卖家们摩拳擦掌备战年终旺季。
旺季年夜 促时段，跨境卖家需确保商品目录在亚马逊搜索栏可正常搜索，并以最优化方法 显示；确保产品信息，包含 货品规格、图片、描述等信息准确无误；确保商品详情页、告白 健康状态均万无一失。
做好上述细节的卖家们，便可坐等旺季年夜 促爆单，期待 钱款进账。可依照 往年的经验，总有部分卖家卡在了收付款这一“最后一公里”。
到手被扣40%，跨境卖家支付成本占3%？
“有一次收款，原来 3000美金，中间经过各类 换汇、扣费，最后到手被扣了8000块钱……”
跨境支付结算成本高是当前跨境卖家面临的一年夜 痛点。作为跨境电商业务的症结 环节，现阶段跨境电商支付仍存在流程庞杂 、收费高等问题。例如，线上收款中间环节多，货款回收进度慢，费率较高等，无端增加了企业资金占用和经营风险。
以一般的零售业来说，假设净利润在10%、5%以下，可能支付成本就占到了3%。【1】
专为卖家提供环球汇款解决计划 的OFX亚太区代表认为，首先，不合品类卖家的净利润有所不合，其支付成本也会因选择的收款办事 商有所不合，具体体现在佣金和费率方面；其次，跨境电商卖家收付款的进程 必定 涉及外币，受到汇率波动的影响在所难免，除了汇率难预测之外，收付款外币手续费有时不透明等，均会影响到卖家的成本控制能力和现金流；最后，受外部年夜 体环境的干扰，如疫情、国际事件等令跨境卖家的物流成本上升，同样也加年夜 了卖家的现金流压力。
而现金流的稳定与否对于卖家的下一步结构 至关重要。就如本次年终年夜 促事后 ，对于部分卖家来说若不克不及 及时获取外币回款、稳定提现到账、并灵活地从收款账户给供给 商或机构以相应外币付款，或将影响到明年的结构 。
结合以往卖家们的诉求表示 ，总结来说，卖家们对于收付款办事 有几点要求：
第一，是否为亚马逊认可的“支付办事 商计划”（PSPP）的成员。众所周知，要成为该计划中的一员需经由亚马逊官方的资质审核，成为其中一员则意味着办事 和品质的保障。而卖家一旦与办事 商进行账号绑定并合作顺利，便不会再轻易改换 ；
在这一点上，OFX亚太区代表深有同感。“OFX作为亚马逊‘支付办事 商计划’（PSPP）的成员之一，目前现有的电商客户有60%均为亚马逊卖家，他们在平台胜利 绑定收款账号后一般不会轻易更改办事 商，因为这进程 会触发平台审核及KYC（指亚马逊账户持有人的条件审查和立案 ，是国际上预防糜烂和反洗钱的制度基础。），可能导致账户冻结，严重影响现金流，所以卖家在选择收款办事 商这一块会特别谨慎。”
第二，因涉及不合国度 站点，收款币种和付款提现货币的选择范围要多；
第三，汇率及费用的订价 要清晰、透明，“不求0费率，但一定要透明……”某卖家说道；
第四，收付款速度要快，这直接影响卖家的现金流以及订货、收货速度和数量，议价能力等等；
第五，收款公司平安 可靠，比如拥有官方的背书、平台的监管、相关的资质以及经验十足的团队。其中在团队这一项，卖家对于真人客服支持的呼声较强烈，能够及时应对和处理收付款进程 中遇到的问题。
总体而言，卖家在选择收付款企业时都邑 依据上述需求进行“货比三家”，但年夜 体离不开办事 商的配合度，如收款对象 的功能、操作界面，公司配景 和客户团队等等维度。
理想VS现实，如何找到两者的平衡点？
纵不雅 上述调研申报 提到的所有卖家需求，雨果跨境经过多方了解发明 ，现阶段跨境卖家在外汇办事 交易进程 中仍会遇到如下问题，或者说在收付款领域里存在的一些现象：
1、跨境收付款平台选择较多，也各有优势，但相对而言缺少一站式办事 平台能够处理所有地区，币种及平台对接的办事 ；
2、由于电商平台幻化 莫测的政策，卖家在选择收付款的渠道和费率方面都邑 有所影响；
3、行业内竞争愈加激烈，分秒必争，利润率越低，现金流受到挑战；
4、遇到一些突发情况需要收付款平台的人工支持，但部分平台只是机器人客服，并无法针对卖家遇到的实际问题有针对性的解决；
5、收付款办事 商自己 的信誉问题，比如业务因牌照或营业操守受到监管机构监督，也会影响卖家的收付款进程。
实际上主要分为两年夜 方面：一方面，收付款平台自身的办事 能力是否能满足卖家需求；另一方面，面对内外部环境的变更 ，以及国际形势的影响，卖家所选择的收付款渠道是否足够有保障。
一位来自中国香港的跨境电商卖家李先生表示，“由于我们从事电商行业已经有十余年，业务笼罩 全球的同时，收到的币种庞杂多样，这就会涉及到汇款的问题。”
这一点与第一段提到的卖家，所涉及的情况类似。因此对李先生来讲，要选择一个提供收付款的合作伙伴，一方面要考虑的是信誉，必须可靠且信任度高；另一方面是要操作便利 。
OFX代表同样也建议卖家，在选择收付款办事 商时，第一，专业的人做专业的事，选择的跨境收付款企业一定要足够专业和可信度；第二，对于收付款企业的经验、资质、配景 以及对象 操作的实用性要有一定的考量；第三，增值办事 ，比如企业外汇、对冲产品和汇率预警对象 等等。
经过多方筛选，卖家李先生选择了OFX。“首先，OFX自己 是一家澳年夜 利亚上市的公司，在外汇交易办事 方面已经拥有丰富的经验，这给足了我们信心。并且，OFX的业务操作异常 人性化，只需要手持一部手机即可解决所有外汇办事 交易问题，异常 便利 。”
据了解，成立于1998年的OFX拥有二十多年的外汇办事 经验，在全球各地设立8个办公室，笼罩 中国香港、新加坡、悉尼、奥克兰、伦敦、多伦多、旧金山和都柏林等地，拥有跨越 400名员工。
目前能够为卖家提供9种常用收款货币，在2022年下半年，OFX也重磅上线了日元和波兰元收款货币。截至目前，共有9种收款货币可满足卖家全球化结构 的收款需求。此外，OFX还可提供跨越 50种付款及提现货币，一站式满足卖家收付款的解决计划 。
总的来说，快速、费率优惠、简单、平安 是OFX能为跨境卖家提供的优势保障。在全球化结构 成年夜 势的今天，无论是海外交易、家庭汇款、国际投资还是跨邦交 易，卖家们均可通过OFX的环球货币账户，与国际买家进行链接。扫描下方二维码挂号 ，即开通即用！
参考资料：
【1】 https://chuhaiyi.baidu.com/news/detail/22431743
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