保险营销不克不及 寄希望于玩“花活”
保险营销又现骚操作。近日据媒体报道，南京市民某老人在小区给电动车扫码充电时，莫名“被投保”了两份保险，数额均不年夜 ，且设置了10天左右的犹豫期，但退保并不易，老人子女在向多部分 投诉后，才最终在某保险经纪公司退保。另外，整个投保进程 充斥 了欺骗性。充电二维码扫开，充电费用的支付按钮在最底层，字小又看不清；而设置在支付按钮上方的保险告白 ，绿色的“确认”按键却又年夜 又明显。老人视力欠好 ，很容易将二者搞混。老人扫码充电却“被投保”
上述销售方法 类似于网页弹窗类的风险提示与内容介绍，但试过的人都知道，这基本 无法包管 保险人充分履行告诉 义务。一旦缺乏对投保人进行健康询问、告诉 法度模范 ，而投保人又未告诉 ，所产生“带病投保”很容易在出险理赔时引发争议。老年人有点基础病很正常，加上警惕性又没有年轻人高，使得这种电动车的充电二维码，像是给老年人量身定做的“坑”。
和之前老人去银行存款，被“不小心”将存单买成年夜 额保单一样，保险营销某些具体行为很长一段时间内被人诟病颇多。对这个行业最初的基层销售体制，很多人都有感知：招聘门槛可以忽略不计，业务员自己往往也讲不清保险到底是怎么回事，但正是他们与客户打交道最多。在“强行”开发完自己家人和亲朋石友 的资源之后“自生自灭”，生存压力下的行业办事 重心与办事 质量可想而知。
很多人本不憎恨保险，甚至对保险有一定的了解愿望与需求，但不良的保险营销行为影响了年夜 家对保险内涵和真谛的正确认识。加上措辞严谨、内容专业的标准合同条款的背后，体现着与一般民事司法 关系和一般经济合同不尽相同的保险基来源基础理和行业通例 ，这使得投保人往往一开始就已处于相对晦气 的位置 。在不少客户看来，自己所遭遇的保险营销无德只是开始，保险“交费易、理赔难”更困扰自己。使得很多人最初在“不喜欢营销行为”之后，滑向“不喜欢保险产品自己 ”。
随着相关硬性监管律例 的出台和强有力的行业整顿，以往“失常 ”级德律风 骚扰、张冠李戴误导式营销等违规操作现时已不多见。但互联网营销时代的到来，还是给了某些营销陋习“借尸还魂”之机。归根结底，还是对于自己产品与办事 质量的不自信。保险产品究竟 不合于普通商品，靠“耍小聪慧 ”误导客户入坑，也是在给自己挖坑。属于以损害自己美誉度和诚信度来杀鸡取卵的蠢招，并可能受到监管部分 处罚。此外，电瓶车充电桩上二维码这些便利手段不克不及 成为造孽 商家的爪牙 ，不克不及 成为网络“牛皮癣”。值得注意的是，类似案例被曝光后，充电桩所在社区已经责成安装公司整改，页面上保险告白 也已消失。
有研究注解 ，相对于银行和证券来说，与蓬勃 国度 金融体系相比，国内保险业跟国际差距最年夜 。这里面虽有保险业起步最晚，保险产品的内涵及使用价值与银行、证券产品也有较年夜 的差别 等原因，但显然曩昔 那些营销上的“花活”也连累了群众基础，很可能让自己 质地很不错的产品也失去了公信力。在年夜 多半 人看来，如果花钱买保险并没有带来心安，没有带来即时心理与精神上的收益，却陷入懊恼 或气愤，还有什么理由成为你的客户呢？□蒋光祥
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